Все об авиабилетах и регистрации в аэропорту

Как летать выгодно

И с комфортом

Летать самолетом — быстро, комфортно, хоть и зачастую дорого. Но только в том случае, если вы не используете программы лояльности авиакомпаний, мильные банковские карты и принципиально избегаете лоукостеров. В этой подборке рассказываем, как максимально сэкономить на авиаперелетах.

Что вам должны в аэропорту

Стыковочные рейсы должны быть в одном билете, даже если маршрут состоит из рейсов разных авиакомпаний. Если ваш рейс задержали, сперва узнайте причину задержки. После двух часов задержки спросите у представителей авиакомпании, когда дадут еду и напитки.

Сохраните чеки за еду и гостиницу, если авиакомпания отказала в помощи. Затем оставьте отметку о задержке рейса в аэропорту прибытия. А если багаж потеряли или повредили, оформите акт в отделе «Лост-н-фаунд».

Как купить дешевый билет

Ищите билеты в режиме инкогнито — так агрегатор или поисковик не узнает, искали ли вы эти билеты раньше. Летайте лоукостерами или чартерными рейсами, но агрегаторы не всегда видят такие билеты. Старайтесь подбирать маленькие аэропорты в нестоличных городах.

Увидели подозрительно низкую цену — покупайте без раздумий, потому что здесь секунды решают все. Подбирайте билеты с пересадкой через нужную вам точку: иногда они стоят дешевле, чем прямые. Последний совет: копите мили авиакомпаний на мильной карте.

Что нужно знать о лоукостерах

Лоукостерами можно летать дешево, но в полете придется себе во многом отказать. Если попасть под акцию — получится очень дешево. Оплачивайте дополнительные услуги только при покупке билета: в аэропорту выйдет дороже.

Всегда внимательно изучайте требования к багажу. На всякий случай возьмите еду в дорогу. Обратите внимание на то, куда прилетает ваш рейс, и обязательно изучите траты на дорогу от аэропорта.

Как зарабатывать на овербукинге

Чеки, посадочные талоны и билеты нужно сохранять до конца поездки: все эти документы понадобятся при обращении в авиакомпанию или в суд. Компенсацию от 250 до 600 € выплачивают за отказ в посадке на самолет, задержку более чем на 3 часа или отмену вылета.

Авиакомпания обязана предоставить вам бесплатные напитки, питание, гостиницу и трансфер. Максимальный срок давности заявки на возмещение — от 3 до 6 лет. Компенсации не выплачивают в случаях терактов, забастовок, непогоды и других форс-мажоров.

Как летать с комфортом

Если хотите лететь с комфортом, покупайте билет в экономкласс, а затем улучшайте его до бизнес-класса за пару дней до поездки. Если летите с долгой пересадкой, купите билет в бизнес-зал или платный лаунж. Это можно сделать прямо в аэропорту.

Купите карту «Приорити-пасс», чтобы сэкономить на лаунже. Доплатите за фаст-трек, если путешествуете с ребенком или пожилым родственником. В США и Европе просматривайте предложения в сервисе аренды частных самолетов.

Как копить мили в «Аэрофлот-бонус»

В программе лояльности «Аэрофлот-бонус» есть два способа накопить мили: летать рейсами «Аэрофлота» и пользоваться услугами партнеров. Мили от рейсов весомее: они сразу падают в копилку и влияют на квалификацию в программе.

Чтобы летать за мили, достаточно путешествовать несколько раз в год и оплачивать билеты с помощью банковской карты. Выбирая карту, полезно считать мили и их стоимость. Отпуск разумно планировать с оглядкой на «Лайт-эворд».

Из чего состоит цена авиабилетов

Дешевле всего летать промотарифами, но их нельзя обменять или сдать. Если сдадите, вам вернут только сбор. Когда покупаете билет, отключайте все дополнительные опции. Но будьте внимательны на сайтах лоукостеров: платные опции часто включают за вас.

Выгоднее всего лететь в будний день. Следите за динамикой цен на сайтах и подпишитесь на их изменение по почте. Еще подпишитесь на соцсети авиакомпаний, чтобы следить за всеми актуальными распродажами.

Как летать с животными

Поездку с животным лучше планировать за несколько месяцев до вылета. Перед регистрацией на рейс уточните правила перевозки зверей в авиакомпании. К ветеринару приходите с ветпаспортом международного образца. Он поставит чип и сделает необходимые прививки.

В аэропорт с животным приезжают за 5 часов до вылета и получают ветеринарный сертификат 5А. Но путешествовать с животным дорого: перелет с котом дороже человеческого. Если можно обойтись без перелета, то лучше не брать зверя с собой. Перелет для него — это стресс.

Как получить компенсацию за сломанный багаж

Чтобы получить компенсацию за сломанную коляску или другой багаж, зарегистрируйте повреждения в аэропорту на стойке «Лост-энд-фаунд». До этого сохраните все билеты, посадочные талоны и багажные бирки. Никогда ничего из этого не выбрасывайте.

Отремонтируйте коляску за свой счет и сохраните чек за ремонт. Затем соберите и направьте документы в авиакомпанию: заполненное заявление на компенсацию, акт о порче багажа, багажную бирку, чек на ремонт и свои банковские реквизиты.

Как получить компенсацию за отмену рейса

При отмене рейса по Европе авиакомпания сама обязательно свяжется с вами: напишет или позвонит. Если рейс отменили по вине авиакомпании, в том числе из-за забастовки, вам предложат альтернативный рейс на ближайшее время или вернут деньги.

Если новый рейс гораздо позже первоначального, можно потребовать денежную компенсацию. Еще не получится изменить место назначения. Если альтернативный рейс почти в то же самое время или с разницей в два часа — вы тоже ничего не получите.

Как сэкономить на авиабилетах

Перед покупкой билета выясните, в какой валюте авиакомпания платит сборы за ваш рейс. Сэкономить получится, только если билеты в рублях, а сборы — в евро или долларах. Обычно так бывает на зарубежных рейсах.

Сравните курс рубля к нужной валюте у Центробанка и у Международной ассоциации воздушного транспорта, ИАТА. Она обновляет курс только раз в неделю, в полночь среды, поэтому стоимость валюты может различаться. Остальные советы — по ссылке ниже.

Первый раз на самолете: от регистрации до контроля по прилету

Авиапутешественники, отправляющиеся в дорогу впервые в жизни, задаются вопросом, как летать на самолете, какие существуют правила и нюансы. Хотя никакой сложности это не представляет, для того, чтобы чувствовать себя увереннее, лучше запастись необходимыми знаниями и советами накануне полета.

Пошаговая инструкция, вплоть до конца путешествия, насчитывает несколько строго последовательных этапов:

  • регистрация на рейс;
  • сдача багажа;
  • досмотр безопасности;
  • паспортный контроль;
  • ожидание посадки;
  • посадка на борт лайнера;
  • полет;
  • контроль паспортов в аэропорту назначения;
  • выдача багажа и выход.

Важно! Полностью этапы проходятся только при выполнении международных перелетов. На внутренних рейсах порядок упрощен. В частности, нет пограничного контроля паспортов.

Регистрация на рейс

Чтобы описать, как происходит посадка на самолет пошагово, начинать нужно с регистрации. Итак, если пассажир может про себя сказать: «Я первый раз лечу на самолете», то он уже знает, что должен прибыть в аэропорт. При этом в крупных городах может быть несколько аэропортов и терминалов. Название аэропорта и номер терминала указываются в билете, который надо внимательно изучить.

Добравшись до аэропорта, нужно найти в его зале электронное табло, где содержится информация о вылетающих в ближайшее время рейсах. Обычно табло размещается недалеко от входа на видном месте. Английский вариант названия — «Departures». Чтобы сориентироваться, надо искать в списке номер своего рейса, далее по строке его состояние на данный момент.

Важно! По аэропорту назначения и времени вылета ориентироваться нельзя. В один и тот же город могут вылетать разные рейсы, а время иногда меняется.

СостояниеЗначениеДействия пассажира
Chek-in, Chek-in open, OpenИдет регистрация.Можно отправляться к регистрационным стойкам, номера которых указаны тут же. Обычно их несколько.
DelayedВылет задерживается. Здесь же указаны часы предполагаемого вылета. Но это не часы открытия регистрации, она начнется раньше.В случае, если время задержанного вылета не значится, необходимо идти на стойку авиакомпании, чтобы узнать дополнительную информацию.
CancelledОтмена рейса.Обратиться в представительство авиакомпании, там могут предложить лететь другим рейсом.
Пустая графаРегистрация еще не открыта из-за раннего прибытия пассажира.Подождать в аэропорту до открытия регистрации.
BoardingНачалась посадка на рейс.Регистрация завершена. Пассажир может обратиться к представителям авиакомпании. В некоторых аэропортах существуют стойки для опоздавших. Но нет гарантии, что все-таки удастся попасть в самолет.

Для регистрации предусмотрено три варианта:

  • на регистрационной стойке;
  • в терминале для самостоятельной регистрации;
  • по интернету из дома.

Регистрация в аэропорту

На указанных стойках регистрации пассажир предъявляет свой билет с паспортом. Иногда при международных перелетах проверяют наличие визы страны назначения, возможно попросят предъявить обратный билет и даже банковскую карточку, использованную для оплаты проездного документа. Порядок регистрации и посадки в самолет с электронным билетом ничем не отличается. Единственное различие — на регистрационной стойке достаточно показать паспорт без предъявления билета.

После этого пассажиру выдадут посадочный талон, где содержится важная информация:

  • номер выхода на посадку (Gate);
  • место в салоне лайнера;
  • часы начала посадки.

Важно! Время начала регистрационных процедур в аэропорту — за 3 ч до вылета, окончания — за 40 минут до отправления самолета.

Транзитным пассажирам выдается посадочный документ и на стыковочный рейс.

Второй способ регистрации в аэропорту — в автомате для самостоятельной регистрации. Необходимо найти терминал авиакомпании, с которой летит авиапутешественник. Выглядит он, как терминалы оплаты счетов мобильных телефонов и других услуг, только на аппарате будет логотип авиакомпании. Там пошагово вводится фамилия, код билета, возможно потребуется просканировать паспорт, затем предлагается выбрать место. Автоматически распечатается посадочный талон с той же информацией, что и выдаваемый на стойках регистрации.

Через интернет

Онлайн регистрация доступна даже по мобильному телефону. Открывается она в разное время у разных авиаперевозчиков. Минимум за сутки до отправления самолета, а у некоторых компаний — за 1 месяц. На сайте авиаперевозчика необходимо отыскать кнопку или вкладку «Check-in» и поэтапно ввести код билета, персональные данные, выбрать понравившееся место. Заканчивается процесс распечаткой посадочного талона.

Посадочный талон можно также распечатать в электронных терминалах аэропорта или попросить на регистрационной стойке.

Важно! Любой способ электронной регистрации не годится для путешественников, летящих с животными, сопровождающих инвалидов. Согласно правилам отдельных авиаперевозчиков невозможно в терминалах регистрироваться с детьми до двухлетнего возраста.

Сдача багажа и ручная кладь

Багаж оставляется на регистрационных стойках независимо от способа регистрации. Для пассажиров, уже зарегистрировавшихся онлайн, существуют особые стойки сдачи багажа — «Drop off», где чемоданы принимаются по ускоренной процедуре. При обычном способе регистрации на стойках одновременно принимается и багаж. Чемоданы взвесят и снабдят специальной биркой. Багажная квитанция выдается и пассажиру. Часто она наклеивается на посадочный талон. По ней можно идентифицировать свой чемодан. Затем багаж отправится для погрузки в самолет по транспортерной ленте.

Нормы провоза багажа необходимо уточнить при приобретении билета. Ручная кладь также взвешивается, снабжается биркой и возвращается пассажиру. Как правило, ее вес не должен превышать 5-8 кг.

Что нужно сделать, чтобы избежать проблем при сдаче багажа:

  1. Взвесить чемодан и если его масса превышает норму, переложить отдельные вещи в ручную кладь, не нарушая правила провоза багажа.
  2. Заранее изучить правила провоза хрупких и негабаритных грузов, которые надо надежно упаковать. При этом возможно потребуется самостоятельно отнести негабаритный багаж на другую стойку — «Oversized baggage desk».

Досмотр безопасности

В российских аэропортах обычно сначала проводится паспортный контроль, затем досмотр безопасности. Во многих зарубежных аэропортах наоборот: первой досматривается безопасность.

Досмотр перед полетом — это тщательная проверка работниками аэропорта личных вещей пассажира — того, что находится при себе и в ручной клади. Верхнюю одежду, часто и обувь, ремни, часы нужно снять и положить на транспортерную ленту, которая провезет их через сканирующий аппарат. Сам пассажир направляется для прохода через рамку металлодетектора.

Рекомендации пассажиру для успешного прохождения досмотра:

  1. Взять пластиковые контейнеры, сложить туда сумки, одежду и прочие вещи, поместить на транспортерную ленту.
  2. Проверить, нет ли с собой неразрешенных к проносу на борт вещей — жидкостей в сосудах, превышающих объемом 100 миллилитров, колющих и режущих предметов и др. Все это упаковывается в багаж, сдаваемый на регистрационных стойках. Детское питание и жизненно важные лекарства проносятся в качестве исключения.
  3. Пассажир, имеющий кардиостимулятор, предупреждает работника службы безопасности. Он будет досмотрен лично работником того же пола без прохождения через металлодетектор.

Важно! При досмотре безопасности пассажир должен быть максимально серьезным. Помнить, что шутки про бомбы, оружие и т. д. могут быть восприняты, как причина для снятия его с рейса.

Международные перелеты

Основное отличие предполетного досмотра на международных рейсах — прохождение таможенного контроля. Если пассажир не везет с собой предметы, подлежащие таможенному декларированию, он идет через «зеленый коридор».

Если имеется наличная валюта (или рубли) в сумме, эквивалентной 10 тыс. долларов США, ценности и т. д., согласно правилам провоза заполняется декларация в «красном коридоре» таможни.

Читайте также:  Характеристика визы для американцев в Россию в 2020 году

Важно! Заполнить декларацию обязательно до регистрации на рейс.

Паспортный контроль

Пограничный контроль паспортов проводится при международных перелетах. Обычно он обозначается «Passport control». Здесь требуется показать сотруднику пограничной службы паспорт с посадочным талоном. Он проверит документ по базе данных: есть ли у авиапутешественника препятствия к выезду из страны. Затем поставит туда штамп о месте и дате пересечения границы.

Зона вылета

В зоне ожидания вылета расположены кафе, рестораны, магазины «Duty free», но сначала нужно:

  1. Отыскать свой выход на посадку (Gate). Его номер иногда меняют. Об этом объявляется по громкой связи и дублируется на информационных стендах.
  2. Запомнить местонахождение своего Gate и затем прогуляться по предполетной зоне, не забывая вернуться строго к указанному в посадочном документе времени (Boarding time).

Посадка

Когда начинается посадка в самолет, у нужного Gate на табло появляется номер рейса и название аэропорта назначения. Пассажир должен убедиться, что это именно его рейс, и показать на выходе паспорт с посадочным талоном. Большую сторону талона оторвут, другую необходимо сохранить до прибытия в конечный пункт и получения чемоданов.

В самолет попадают двумя способами:

  • на автобусе доставляют к лайнеру, куда поднимаются по трапу;
  • проходят через телескопический «рукав» непосредственно в самолет.

Важно! Если доставка к самолету производится на автобусе, выгодно не спешить, а идти в конце. Перронный автобус будет ожидать всех пассажиров. При посадке через «рукав» лучше проходить первым и спокойно найти свое кресло.

На борту воздушного судна стюардессы покажут, где находится кресло пассажира. На багажной полке над креслом складываются личные вещи. Если места на багажной полке над своим креслом нет, можно воспользоваться другими полками.

Теперь, когда регистрация и посадка в самолет завершены, пришло время наслаждаться воздушным путешествием.

Полет

Во время нахождения на борту лайнера надо следовать общим правилам и инструкциям, полученным в самолете:

  • пристегивать ремни, когда требуется;
  • не вставать с кресел во время взлета и посадки, попадания в зоны турбулентности;
  • не курить и т. д.

В зависимости от уровня обслуживания будут предложены завтрак, обед или ужин, напитки. Если это авиаперевозчик-лоукостер, то за дополнительную плату. На борту есть газеты, журналы, иногда мониторы с видеоразвлечениями, пледы, наборы для детей.

Важно! При взлете и посадке может заложить уши. Облегчить неприятные ощущения помогут леденцы или жевательная резинка.

Прохождение контроля по прилету

После завершения полета, если это был международный рейс, существуют три вида процедур получения разрешения на пересечение границы:

  • оформление визы по прибытию;
  • заполнение иммиграционной карты;
  • паспортный контроль.

Виза по прибытию

В аэропортах тех стран, где для россиян предусмотрена подобная процедура, прямо из самолета надо пройти к стойкам «Visa on arrival». Затем — обычный контроль паспортов.

Заполнение иммиграционной карты

Для государств, требующих заполненную иммиграционную карту от каждого иностранца, ее бланк чаще всего выдают на борту лайнера в конце перелета. Заполняется на английском языке с указанием цели визита в страну, времени пребывания, адреса отеля или квартиры, номера прибывающего рейса и т. д. Бланки можно получить и после покидания самолета, около специальных стоек рядом с паспортным контролем.

Паспортный контроль

В ряде стран пассажир сразу проходит на Passport control. Здесь предъявляется заграничный паспорт с посадочным талоном и визой (полученной заранее или по прилету), иммиграционная карта (если требуется). Сотрудник аэропорта проверяет документы, ставит отметку в паспорте о пересечении границы. Иногда, в соответствии с правилами въезда в страну, попросят предъявить обратные билеты, медицинские страховки и т. п.

Важно! Иностранцам следует вставать в очередь к стойкам «Foreign Passports» или «All Passports».

Получение багажа

По указателям «Baggage» или «Luggage» пассажир проходит к багажным транспортерам. На информационном табло больших аэропортов будет указан номер прибывшего рейса и номер багажного транспортера. Если возникли сомнения в принадлежности чемодана, сверяются номера багажной бирки и выданной при регистрации пассажиру.

Негабаритный багаж выдается на отдельных стойках.

Важно! Если пассажир обладает предметами, подлежащими таможенному декларированию, он проходит через «красный коридор» таможни. Остальные идут через «зеленый».

Пересадка в транзитном аэропорту

Рейсы могут выполняться со стыковкой по одному билету. Пассажир, получивший посадочный талон на следующий рейс в аэропорту отправления, следует по указателям в трансферную зону (Transfer).

  1. Получать багаж по прибытии в промежуточный аэропорт не нужно, его перегрузят в другой авиалайнер.
  2. Если первый самолет опаздывает, надо обратиться на стойку, где оформляются трансферные пассажиры. Там будет предложено улететь следующим рейсом.
  3. Для государств шенгенского соглашения паспортный контроль обязателен только в том случае, если промежуточный и конечный пункт назначения находятся в странах шенгенской зоны.
  4. Если посадочный талон в аэропорту отправления не выдан, его получают в транзитной зоне промежуточного аэропорта. Просто надо подойти к стойке для трансферных пассажиров с билетом и паспортом.
  5. Ожидать свой рейс надо в транзитной зоне, которая одновременно является и зоной вылета, с кафе, ресторанами и магазинами.

Важно! При пересадках в аэропортах некоторых стран (к примеру, США) требуется транзитная виза, и пассажиры вынуждены получать багаж.

Когда куплены два отдельных билета на полет с пересадкой, то действуют другие правила:

  1. На месте вылета производится регистрация только на один рейс.
  2. По прибытии в промежуточный аэропорт надо пройти контроль паспортов и забрать багаж. Затем процедура регистрации и посадки в самолет повторяется в полном объеме со вторым билетом. Иногда потребуется переехать в соседний терминал или даже в другой аэропорт.
  3. В случае опоздания на следующий рейс, билет пропадает.

Пассажиру, впервые летящему на самолете, лучше по возможности выбрать рейс без пересадок либо со стыковкой по одному билету.

Скидки и полезные ссылки для путешественников

Аэропорт для новичка. Инструкция для тех, кто летит на самолете первый раз

Наконец вы дождались отпуска и летите отдыхать. Только вот лететь на самолёте вы будете в первый раз… И тут у вас возникает миллион вопросов: что делать в аэропорту? Куда идти? Как не опоздать на рейс?

Мы решили сделать небольшой FAQ по терминам и процедурам, который поможет новичкам чувствовать себя немного увереннее в аэропорту.

Порядок может немного меняться, так как в каждом аэропорте своя последовательность прохождения досмотров и регистрации.

Попав в аэропорт, первым делом вы должны пройти регистрацию на рейс (англ. check-in). Над стойкой регистрации, висит табло с логотипом авиакомпании, номером рейса и городом прибытия.

Данная информация продублирована на информационном табло, там же указан номер стойки, где проходит регистрация на ваш рейс.

Регистрация начинается за 2 часа до вылета и заканчивается за 30-40 минут до вылета.

При регистрации вы должны предъявить паспорт и авиабилет. Если у вас электронный билет, то предъявляете только паспорт. Багаж вы должны положить на транспортную ленту, где его взвесят, повесят специальную бирку (чтобы грузчики знали в какой самолет его положить, а вы смогли его потом найти) и отправят грузчикам. Также вас попросят предъявить ручную кладь (вещи, которые вы хотите взять с собой в салон самолета), на нее тоже могут повесить бирку.

Как правило, вес ручной клади не должен превышать 7-10 кг. Кроме этого, есть определенные требования к габаритам сумки, их вы можете уточнить у авиакомпании.

После регистрации вам выдадут посадочный талон (анг. boarding pass) и багажные бирки (наклейки, которые клеят на паспорт или посадочный талон, они помогут вам найти ваш чемодан по прилету).

Зарегистрироваться можно не только в аэропорту, но и дома. Некоторые авиакомпании практикуют онлайн регистрацию на рейс. Зарегистрироваться таким образом можно с помощью ноутбука, планшета и даже телефона. Подробнее о мобильной регистрации, можно почитать в посте “Мобильная регистрация”. После чего на обычном принтере, вы распечатываете посадочный талон, а багаж сдаете на специальной стойке Drop off.

На посадочном талоне будет написано в каком гейте будет посадка на самолет и ваше место в салоне. При регистрации, вы можете попросить представителя авиакомпании посадить вас на удобное место, например у окна или возле аварийного выхода.
Гейт (анг. gate – ворота) – выход на посадку к вашему самолету.

Затем, следуя указателям, вам необходимо будет проследовать для прохождения предполетного досмотра. Вас попросят пройти через рамку и досмотрят на наличие запрещенных к перевозу вещей. А представители пограничной службы проверят ваш паспорт и визу при необходимости.

Обратите внимание, что во время прохождения досмотра, на вопросы сотрудников службы безопасности об имеющихся у вас предметах и веществах, не следует допускать шуток, например, «это бомба», «это наркотики» и т. д. Подобные ответы рассматриваются как заявление пассажира о наличии у него опасных веществ и предметов и могут повлечь за собой снятие с рейса, и проведение дальнейшего разбирательства и привлечения к ответственности в соответствии с законодательством РФ вплоть до возбуждения уголовного дела по ст. 207 УК РФ («Заведомо ложное сообщение об акте терроризма»).

На международных рейсах, перед регистрацией все пассажиры должны пройти таможенный контроль. Во время его прохождения вы увидите два коридора: «красный» и «зеленый». Они обозначаются надписями на русском и английском языках: “Товаров, подлежащих обязательному письменному декларированию, нет” (Nothing to declare) для зеленого коридора и “Товары, подлежащие обязательному письменному декларированию” (Goods to declare) для красного коридора.

Зеленый коридор предназначен для пассажиров, которые не везут с собой товаров, подлежащих обязательному письменному декларированию.

Красный — для пассажиров, имеющих товары, подлежащие обязательному письменному декларированию, т. е. товары которые облагаются таможенной пошлиной, имеют стоимостные и количественные ограничения и т. д.

После прохождения этих формальностей, вы попадете в зал ожидания, где расположены кафе и дьюти фри (англ. Duty Free) – магазины беспошлинной торговли.

Когда объявят посадку на ваш рейс (англ. boarding), вернитесь к вашему гейту и предъявите посадочный талон и паспорт (он не всегда требуется) представителю авиакомпании. У посадочного талона справа имеется отрывной корешок, на котором дублируется основная информация. Представитель авиакомпании его оторвет и отдаст вам. Сохраняйте талон до тех пор пока не получите багаж по прилету.

Посадку объявляют несколько раз по громкоговорителю, эта же информация продублирована на информационном табло и над самим гейтом.

Если вы заблудились, то подойдите к любому служащему аэропорта и вам помогут найти нужный гейт.

Вас посадят в автобус, который отвезет всех пассажиров к трапу самолета. В больших аэропортах есть телескопические мосты, по ним вы можете прямо из терминала попасть на борт самолета.

То, что будет происходит на борту самолета не менее интересно, поэтому советуем вам прочитать нашу статью “Зачем и почему на борту самолета”. Она ответит на большинство ваших вопросов, например, почему закладывает уши при взлете и посадке, зачем выключать мобильные телефоны и многое другое.

По прилету, вас снова посадят на автобус или по мосту вы попадете в зал прилета аэропорта, там вы пройдете паспортный и таможенный контроль и заберете багаж.

Если вам предстоит рейс с пересадкой, то прочитайте нашу статью “Пересадка в аэропорту”. В ней мы ответим на самые популярные вопросы о пересадке.

Покупайте дешевые авиабилеты на сайте Kupibilet.ru!

А в нашем Телеграм-канале тоже есть полезная и актуальная информация. Рассказываем о местах, куда сразу же хочется улететь, публикуем дешёвые билеты и рассказываем новости.

Подробно о процессе регистрации на рейс по электронному билету в аэропорту, а также о других способах

Вот, казалось бы, наступил долгожданный отпуск, путевка в теплую страну была приобретена, а билет на самолет был успешно зарезервирован, но это никак не избавляет человека от переживаний, связанных с перелетом. И в этом нет ничего удивительного, в особенности если пассажир впервые отправляется в другую страну или регион России на самолете. Поэтому не стоит удивляться тому, что далеко не каждый знает, как пройти регистрацию на свой рейс в аэропорту, а также как сдать багаж после прохождения электронной регистрации.

В таких обстоятельствах будет правильным решением изучить более детально процедуру прохождения регистрации на авиарейс, а также специфику использования электронных билетов и посадочных талонов.

Документы, которые понадобятся для регистрации на рейс

В том случае если пассажир будет лететь внутренним российским рейсом, то ему будет достаточно иметь при себе внутренний российский паспорт. При этом авиабилеты можно приобретать в авиакассах, в том числе и с помощью загранпаспорта. Но стоит учесть, что в аэропорту пассажир должен иметь при себе тот паспорт, который он использовал при покупке билета на самолет для того, чтобы гарантированно успешно пройти регистрацию на рейс.

При заграничных путешествиях, предполагающих авиаперелет, необходимо обязательно иметь при себе загранпаспорт. Правда, есть ряд дружественных РФ государств, куда граждане РФ могут въезжать, используя внутренний российский паспорт.

Читайте также:  Где в Москве получить медицинскую справку для патента на работу? (адреса, телефоны)

В случае смены паспорта уже после приобретения посадочного авиабилета, требуется обратиться к авиаоператору для внесения соответствующих изменений в базу данных.

Если между страной, куда направляется пассажир, и Россией действует визовый режим, то в его загранпаспорте должна стоять виза, дающая право посещения такого государства. Зачастую проверка наличия визы в загранпаспорте происходит при регистрации человека на рейс, и в том случае, если у него не будет соответствующей визы, то он не будет допущен на борт самолета.

Когда лучше приезжать в аэропорт

Рекомендуется прибыть в аэропорт заблаговременно, таким образом, пассажир сможет гарантированно самостоятельно зарегистрироваться на борт авиалайнера вовремя. При этом стоит помнить о том, что в каждой авиакомпании действуют собственные временные лимиты в отношении отведенного времени пассажирам для прохождения регистрации на рейс.

К примеру, зачастую в российских аэропортах регистрация на борт самолетов, которые двигаются по международным маршрутам, начинается за два с половиной часа до вылета, а на внутренних рейсах – за два часа. При этом процедура регистрации пассажиров завершается за 40 минут до вылета авиалайнера с аэропорта.

Когда начинается регистрация на рейс

Во всех аэропортах существует внутренний временной регламент для обслуживания авиатранспорта. При несоблюдении такого регламента возникают задержки с вылетом рейсов, что приводит к сбою работы всей системы авиатранспорта. В итоге это вызывает самые разные негативные последствия, а также является одной из основных причин колоссальных финансовых убытков авиаперевозчиков.

Для того чтобы посадка и вылет самолетов проходили согласно установленному графику, регистрация пассажиров на борт авиалайнера завершается в среднем за 45 минут до его вылета из аэропорта.

Подобные временные рамки дают возможность сотрудникам авиакомпании и аэропорта решать различные проблемы, которые часто возникают при проверке документов, багажа, а также при проведении мероприятий, связанных с обеспечением безопасности авиаполетов.

Зарегистрировать человека на конкретный рейс сотрудники аэропорта могут за 2-2,5 часа до вылета самолета, так как регистрация пассажиров начинается минимум за два часа до отлета авиасудна.

Способы зарегистрироваться на рейс

Для прохождения регистрации авиапассажир может воспользоваться одним из двух следующих способов:

  • прохождение оформления в режиме онлайн, что можно сделать как через официальный сайт авиаоператора, так и через мобильное приложение такого авиаперевозчика;
  • оформление непосредственно в аэропорту. Такой вариант регистрации осуществляется на стойке или через специальный киоск самообслуживания.

Главное отличие этих двух способов заключается в том, что оформление в онлайн-режиме не требует от пассажира фактического нахождения в здании аэропорта. Кроме того, зарегистрироваться через компьютер или смартфон можно в любое удобное время и в любом удобном месте при условии наличия подключения к интернету. Также зарегистрировать человека на рейс через интернет может и другое лицо при наличии у него информации о пассажире и его авиабилете.

Регистрация на стойке в аэропорту

Самым простым и наиболее привычным для большинства людей способом прохождения оформления на авиарейс является обращение к стойке паспортного контроля, которая обслуживает конкретный рейс. Для этого нужно просто показать паспорт. После этого сотрудник авиаперевозчика проделает все самостоятельно, что исключит возможность допущения ошибок со стороны авиапассажира.

Кроме того, сотрудник авиакомпании проведет взвешивание багажа и выдаст посадочный билет. Посадочный талон в бумажном формате будет являться единственным документом, который подтверждает факт того, что пассажир имеет право садиться на конкретный рейс. Далее в процессе оформления перед полетом человек будет вынужден показать свой посадочный талон еще минимум два-три раза.

Большинство пассажиров продолжает идти к регистрационным стойкам, несмотря на то, что современные технологии позволяют им не стоять в очередях и проводить в них минимум по двадцать минут времени.

Но все же прогресс не стоит на месте, и более продвинутые люди, которые привыкли пользоваться терминалами самообслуживания, отдают предпочтение регистрации через интернет либо же проходят оформление на рейс с помощью специальных киосков, находящихся в здании аэропорта.

Регистрация через интернет

Сейчас каждый человек, имеющий в руках смартфон, может пройти процедуру оформления на авиарейс через интернет. Регистрация подобным образом начинается за сутки и завершается за 1-2 часа до отлета самолета. После завершения оформления таким способом на рейс пользователь получает на свой смартфон посадочный талон в формате цифрового баркода.

Далее пользователю потребуется распечатать такой талон. Это делается с помощью специальных устройств, находящихся непосредственно перед пунктом проведения паспортного контроля. Распечатанный посадочный талон необходимо будет предъявить сотруднику авиакомпании при сдаче багажа, а также при посадке на борт самолета и непосредственно при входе на борт авиалайнера.

Важно! Обращайте внимание на допустимые срок и прохождение оформления на авиарейс через онлайн-сервисы, которые в зависимости от авиакомпании могут отличаться. При этом, в любом случае, посадка пассажиров на борт самолета завершается за 15 минут до вылета авиасудна с аэропорта.

Регистрация через киоск самообслуживания

На сегодняшний день далеко не каждая отечественная авиакомпания предоставляет свои клиентам возможность прохождения самостоятельного оформления на авиарейс через специальные киоски. При этом регистрация таким способом очень простая и интуитивно понятная, поэтому с ней справится даже неопытный пользователь. Кроме того, эта технология позволяет почти полностью избавиться от очередей в аэропорту, а также ускорить посадку людей на борт самолета.

После того как пользователь завершит регистрацию на борт самолета через киоск, аппарат выдаст человеку бумажный посадочный билет, который будет содержать в себе всю информацию о будущем авиарейсе.

Сдать свой багаж после самостоятельной регистрации через киоск самообслуживания пассажир сможет следующими способами:

  • через специальную стойку для приема багажа пассажиров, где работник аэропорта занимается приемом грузов клиентов авиакомпаний. Это, наверное, самый удобный и наиболее привычный способ сдачи багажа;
  • через регистрационную стойку. Правда, стоит учесть, что зачастую возле таких стоек возникают самые длинные очереди, поэтому существует риск опоздания на борт самолета;
  • третий способ предполагает использование автоматических стоек приема багажа. Это наиболее удобный способ отгрузки своих вещей в багажный отсек самолета, так как он позволяет не стоять в очередях и не ждать оформления всех сопроводительных бумаг. К большому сожалению, подобное оборудование устанавливается только в крупных и наиболее технически продвинутых аэропортах мира, поэтому такие автоматизированные стойки встретить в региональных отечественных аэропортах не выйдет.

Перечисленные способы отгрузки багажа после оформления через киоск самообслуживания также подходят пользователям, которые прошли процедуру регистрации с помощью онлайн-сервисов.

Особенности регистрации на рейс по электронному билету

Люди, которые сомневаются в том, чтобы регистрироваться на самолет с электронным билетом или пройти эту процедуру привычным способом, должны знать о том, что оформление авиабилета в онлайн-режиме помогает существенно экономить время, так как, благодаря этому, можно приезжать в аэропорт не за несколько часов до вылета, а за 20-30 минут.

Для регистрации на борт самолета через электронный билет нужно минимум за сутки до вылета самолета зайти на сайт авиакомпании, билет которой был приобретен пассажиром, после чего перейти во вкладку онлайн-сервисов.

После этого потребуется нажать на кнопку регистрации. Далее необходимо ввести выданный системой при покупке электронного посадочного билета код бронирования и вписать свою фамилию в соответствующее поле. После этого на экране монитора появится в схематичном виде салон самолета с обозначенными свободными для выбора местами. После выбора наиболее подходящего для полета места останется нажать на кнопку «Регистрация», после чего процедура оформления на борт самолета будет успешно завершена.

В целом оформление на рейс через мобильное приложение любого отечественного авиаоператора будет аналогично оформлению на авиарейс через сайт авиакомпании, поэтому с такой процедурой должен справиться любой пользователь.

Получение посадочного талона

Получить посадочный талон на авиаборт можно не только в аэропорту, но и с помощью специальных онлайн-сервисов. Для этого допускается использование как официальных сайтов авиакомпаний, так и специальных фирменных мобильных приложений таких авиаперевозчиков. Правда, несмотря на развитие передовых онлайн-технологий, все равно большинство клиентов авиаоператоров предпочитает действовать по-старинке, приобретая билеты на рейсы в аэропортах и получая там же посадочные талоны. Но использование электронных сервисов имеет одно существенное преимущество – оно позволяет не стоять в очередях, поэтому не нужно бояться самостоятельного оформления тем более, что современные сервисы заточены, в том числе и на работу с неопытными пользователями.

После покупки электронного авиабилета и бронирования места в салоне самолета пользователь сможет получить посадочный талон по электронному билету на самолет. При этом важно учесть, что в том случае, если у пассажира не окажется при себе посадочного талона при посадке на рейс, то он не будет допущен на борт авиасудна.

В связи с тем, что речь идет об онлайн-оформлении, то талон для посадки на авиарейс должен быть распечатан на обычном листе бумаги стандарта А4. В момент посадки в самолет посадочный талон пассажира будет забран бортпроводником.

Обычный посадочный талон, который можно приобрести через кассу в аэропорту, внешне отличается от распечатанного электронного талона. Он имеет оранжевый цвет и небольшой размер. В момент посадки на борт самолета от такого талона бортпроводник отрывает небольшую часть, а вторую часть талона он передает обратно авиапассажиру.

Первый раз в аэропорту: что делать шаг за шагом

Все когда-либо случается впервые, в том числе и перелет на самолете. До момента восхождения на борт самолета, например, в аэропорту Домодедово, придется пройти ряд формальностей, которые могут поставить в тупик неподготовленного человека. Здесь на помощь придет пошаговая инструкция, чтобы не растеряться и вовремя успеть разобраться с формальностями до посадки на рейс.

Тернистый путь к самолету

Итак, билеты на руках, что делать в аэропорту дальше? На этом этапе люди, впервые решившиеся на перелет в самолете, теряются. Знающие и опытные путешественники тоже через это прошли, поэтому нет ничего страшного, что, впервые попав в аэропорт, многие испытывают стресс, не зная, куда идти. Для начала следует определиться со всеми отрезками пути от аэропорта до самолета. Их всего несколько:

  • регистрация на рейс;
  • регистрация багажа;
  • прохождение таможенного контроля;
  • прохождение паспортного контроля;
  • контроль службы безопасности.

Это звучит пугающе только для тех, кто первый раз в аэропорту. При должной сноровке все эти этапы проходятся легко и быстро.

Если человек первый раз в аэропорту, что нужно делать шаг за шагом, научит подробная инструкция.

Регистрация на рейс при наличии билетов происходит двумя способами – онлайн и в аэропорту. Впервые решившись лететь в авиалайнере, рекомендуется пройти регистрацию на стойке в аэропорту. При прохождении регистрации пассажир сможет задать все интересующие вопросы непосредственно сотруднику и, в случае затруднений, попросить консультации о дальнейших действиях. Как правило, сотрудники авиакомпаний охотно идут на помощь и всегда подскажут, куда следует идти дальше. Регистрация и взвешивание багажа также происходит на стойке.

Регистрация на стойке

Затем пассажир получает посадочный талон и следует дальше, для прохождения таможенного контроля (если рейс международный).

После пассажир подвергается досмотру сотрудников службы безопасности.

Еще один важный этап для международных рейсов – это паспортный контроль, на котором пассажир должен предъявить загранпаспорт. Этот этап проходится либо между таможенным досмотром и проверкой безопасности, либо после прохождения контроля безопасности, в зависимости от того, как это организовано в аэропорту.

После прохождения всех формальностей нужно пройти в зал ожидания и дождаться объявления рейса.

Важно! Многие беспокоятся: «Первый раз лечу на самолете и что делать в аэропорту?» Если пассажир растерялся, информацию можно получить на стойке регистрации.

Особенности регистрации на рейс

Добравшись до аэропорта, следует внимательно осмотреться и найти информационное табло, на котором расписаны ближайшие рейсы и время вылета. Оно представляет собой большой экран, на котором в таблице представлены данные о ближайших рейсах: номер, название авиакомпании, пункт назначения и статус.

Важно! Искать рейс следует по его номеру. Время вылета и пункт назначения являются ненадежными ориентирами, так как время рейса может быть изменено, а пункт назначения разных самолетов может совпадать.

Если регистрация на рейс уже началась, напротив его номера в строке на табло будет надпись «check-in».

Если возле нужного самолета виднеется надпись «on-time», это значит, что рейс вылетает по расписанию и изменений нет. Обычно рядом пишется время начала регистрации. Надпись «delayed» напротив рейса указывает на его задержку.

Таким образом, проходить на стойку регистрации следует тогда, когда напротив номер рейса видна надпись «check-in». Во всех остальных случаях регистрация недоступна. Начало регистрации на рейс всегда отмечается соответствующей надписью.

Номер стойки регистрации, необходимой пассажиру, также указывается на информационном табло в строке, соответствующей номеру рейса. Следующим этапом необходимо пройти к нужной стойке регистрации.

Регистрация открывается в среднем за три часа до вылета и прекращается за 30-45 минут до рейса.

На стойке регистрации необходимо предоставить собственный паспорт и билет. Если билет приобретался в электронном виде, необходимо предъявить только паспорт. Сотрудник авиакомпании самостоятельно найдет билет по фамилии пассажира.

Читайте также:  Правила провоза ножей в самолете в 2020 году: можно ли взять на борт складной, перочинный, маникюрные ножницы и другие виды

Рядом со стойкой располагаются весы, на которые помещается багаж для последующего взвешивания. После определения веса к багажу прикрепляют специальную бирку со штрих-кодом, благодаря которой багаж не потеряется в пути. Ручная кладь также взвешивается. Некоторые авиакомпании прикрепляют бирки и на ручную кладь.

Регистрация завершена, когда сотрудник авиакомпании выдал посадочный талон и багажные бирки, на основании которых можно будет получить багаж по прилету в пункт назначения. Чтобы бирки не потерялись, их принято клеить на обложку паспорта либо на посадочный талон.

На стойке регистрации можно выбрать место в салоне. Чем раньше пассажир прибыл на регистрацию, тем выше шанс получить желаемое место. Чтобы первый полет для пассажира на самолете запомнился, рекомендуется занять место у окна, но только при отсутствии боязни высоты. Если испытываете стресс на большой высоте – садитесь в проходе. У аварийного выхода больше пространства для ног, поэтому эти места удобны для пассажиров высокого роста.

Места у окна позволят получить незабываемые впечатления от первого рейса

Что такое «таможенный контроль»

При совершении международных перелетов после регистрации следует пройти таможенный контроль. Как проходит таможенный контроль, зависит от багажа пассажира.

Существует ряд предметов, которые облагаются пошлиной. Подробный перечень декларируемых предметов следует узнавать на сайте авиакомпании. Как правило, пошлиной облагаются крупные суммы денег наличными, дорогие предметы антиквариата или оружие.

Если никаких подобных предметов у нас нет, идем в зеленый коридор. Это направление обозначается крупной зеленой вывеской и соответствующей надписью «nothing to declare», поэтому перепутать его невозможно.

Если пассажир провозит предметы, облагаемые пошлиной, надо пройти в красный коридор и заполнить таможенную декларацию. Ознакомиться с примером бланка для заполнения следует заранее, так как там много нюансов.

Прохождение контроля безопасности

Перед прохождением контроля безопасности осуществляется паспортный контроль. Пассажир должен предъявить документ, удостоверяющий личность, – паспорт гражданина страны для внутренних рейсов и загранпаспорт для международных рейсов. В некоторых аэропортах этот этап осуществляется после прохождения контроля безопасности.

Прежде чем летящих допустят на рейс, их проверят сотрудники безопасности. Это правило обязательно для всех и соблюдается в любом аэропорту мира. Процедура направлена на предотвращение попадания на борт самолета предметов, которые могут использоваться для террористического захвата авиалайнера.

Именно на этом этапе обнаруживается холодное и огнестрельное оружие, взрывоопасные и легко воспламеняемые жидкости.

Для прохождения досмотра пассажир должен отключить любые электронные предметы. В специальный контейнер следует сложить все предметы, которые есть при себе, включая ручную кладь, телефон и часы. Один сотрудник службы просвечивает эти предметы рентгеном. В это же время пассажир должен снять обувь (вместо нее выдают бахилы), головной убор и верхнюю одежду. Эти вещи также просвечивают рентгеном.

Пока длится проверка личных вещей, пассажир должен пройти через металлоискатель, под контролем второго сотрудника службы безопасности. Если все в порядке, пассажиру возвращают вещи и пропускают дальше. Не стоит волноваться, все, что нужно сделать, подскажут сотрудники.

Если по религиозным или каким-либо другим убеждением пассажир не хочет снимать верхнюю одежду и обувь, эти предметы могут быть проверены прямо на нем с помощью рентгена. На этапе контроля безопасности у пассажиров изымаются все жидкости, которые упакованы неправильно. Существует ряд ограничений о том, как можно взять с собой жидкость в самолет. Их следует изучить очень внимательно, в противном случае придется оставить свое имущество при прохождении контроля.

Важно! Не все знают, как вести себя в аэропорту. Шутки про наличие запрещенных предметов неуместны и могут послужить поводом для задержания пассажира, поэтому при прохождении контроля нужно быть серьезным.

Посадка на самолет

После успешного прохождения всех формальностей пассажир попадает в зону ожидания, с которой осуществляется посадка на самолет. Юридически граница уже пересечена, так как зона ожидания посадки на рейс является нейтральной территорией. Эта зона беспошлинной торговли – Duty Free. Прогулки по магазинам в Домодедово или другом аэропорту помогут скрасить время до объявления посадки на рейс.

Ожидая посадку, следует внимательно прослушивать все объявления, чтобы случайно не пропустить рейс.

Услышав о начале посадки на авиалайнер, необходимо проследовать к одному из выходов («gate»). Номер специального выхода указан в посадочном талоне. На выходе сотрудник авиакомпании проверит посадочный талон и оторвет основную часть, оставив пассажиру корешок с указанием номера места.

Попасть на борт самолета можно двумя способами: по телескопическому трапу либо автобусом. Способ доставки пассажиров на борт, как правило, зависит от размеров аэропорта. В крупных аэропортах необходимо пройти по телескопическому трапу, который ведет к самолету. В небольших аэропортах транспортировка осуществляется автобусом.

Важно! Найти свое место в салоне очень просто. На корешке написан номер ряда и буква, обозначающая место. Места маркируются сверху над креслами. Если пассажир первый раз летит на самолете, бортпроводники всегда помогут и подскажут, если что-то непонятно.

Если пассажир не может сесть на свое место либо на него сел уже другой человек, следует обратиться к бортпроводнику.

Все, что нужно знать про багаж

Каждая авиакомпания устанавливает свои правила провоза багажа. Обычно пассажир может бесплатно провести одну единицу ручной клади (вес 5-10 кг, в зависимости от перевозчика), и до 20-30 кг в багажном отсеке. Точные нормативы провоза бесплатного багажа, а также ограничения по габаритам следует узнавать заранее при бронировании авиабилетов. Все, что нужно знать о нормах провоза, представлено на сайте авиакомпании.

Лоукостеры (бюджетные авиакомпании) допускают к бесплатному провозу только ручную кладь, за крупный чемодан, летящий в багажном отделении, придется дополнительно заплатить.

На сайте любой авиакомпании представлен список предметов, запрещенный к провозу на самолете. Узнайте его заранее, чтобы избежать ряда недоразумений.

Чаще всего возникают непонимания при провозе жидкостей в ручной клади. Провоз жидких веществ контролируется очень строго. Так, с собой на борт можно взять жидкость в прозрачной таре объемом до 100 мл.

Важно! Ограничение на провоз жидкостей в салоне распространяется на декоративную косметику и лекарства. В салон следует брать все, что может понадобиться во время перелета.

Багаж на транспортировочной ленте

Нередко случаются накладки, и багаж теряется по пути либо прилетает не в тот аэропорт. Если чемодан потерян, повысить вероятность «воссоединения» с собственным багажом помогут следующие правила:

  1. Перед регистрацией багажа рекомендуется сфотографировать содержимое чемодана и составить подробный список всех вещей. Если багаж будет утерян, наличие фото поможет получить компенсацию от авиакомпании;
  2. Внутрь чемодана рекомендуется поместить свои координаты, включая электронную почту. Также можно приобрести специальную именную бирку и прикрепить ее внутри чемодана;
  3. Ремни и колеса с чемодана лучше снять. Эти предметы нередко становятся причиной задержки багажа на транспортировочной ленте;
  4. Чемодан должен быть ярким и запоминающимся, но не вызывающе дорогим. По статистике, дорогие чемоданы теряются чаще дешевых;
  5. Ценные вещи (ювелирные изделия, документы, дорогую технику) сдавать в багаж не рекомендуется.

Получив багаж в пункте назначения, следует сразу проверить его содержимое. Если что-то пропало или было повреждено во время полета, рекомендуется сразу же обратиться к представителям авиакомпании и написать жалобу. Чем раньше будет написана жалоба, тем скорее перевозчик на нее отреагирует.

Важно! В чемодане и на именной бирке ни в коем случае нельзя писать свой домашний адрес, чтобы не стать жертвой мошенников. Для связи с владельцем чемодана лучше указать номер телефона и электронную почту.

Видео

Разобраться со всеми волнениями, произошедшими с пассажиром в аэропорту, несложно. Страх первого пребывания в аэропорту, знакомый каждому, победить легко. Во второй раз регистрация пройдет быстро, а все остальные формальности потребуют немного времени для решения, когда вы уже знаете все нюансы.

Правила работы аэропортов в России после самоизоляции: разметка на полу и тепловизоры на входе

Росавиация составила рекомендации при поэтапном снятии ограничений и возобновлении полетов

Пока летать особо некуда — международное авиасообщение закрыто, внутренних рейсов осталось лишь 10% по сравнению с докоронавирусным расписанием.

Но будем оптимистами: во многих регионах России уже начали постепенно снимать ограничения, скоро откроются санатории, а потом и курортные отели. И еще отменят 14-дневные карантины для приезжих из других регионов. В общем, появятся поводы для полетов на море, к родственникам, в командировки.

Росавиация составила правила работы аэропортов в России после самоизоляции, которые будут действовать в 2020 году.

Рейсов нет, готовность есть

Следить за возобновлением рейсов в нужные вам города удобно в сервисе «Радар надежды». Там же есть информация о карантинных мерах в регионах: где придется провести две недели в обсерваторе, а где можно обойтись без этого.

Глава Росавиации Александр Нерадько на днях сообщил своим коллегам из Ростуризма и Роспотребнадзора, что «российские авиакомпании и аэропорты находятся в высокой степени готовности к возобновлению перевозок».

Вместе с Роспотребнадзором Росавиация составила методические указания по организации работы аэропортов и авиакомпаний после карантина — «при поэтапном выходе из режима COVID-19». Этапов три, в каждом аэропорту они будут вводиться в разное время, в зависимости от эпидемиологической обстановки в регионе. Сейчас, по сути, практически везде нулевой этап, ограничения еще не снимают.

10 главных правил в аэропорту после карантина

1. На входе в терминал будут измерять температуру тепловизорами или бесконтактными термометрами. Если у пассажира температура выше 37 градусов, о нем сообщат сотруднику медпункта. Действует сейчас, а также на 1 и 2 этапах снятия ограничений.

2. У членов экипажей при предполетном досмотре и у работников воздушных гаваней тоже измеряют температуру, с повышенной к работе не допускают. На всех этапах.

На входе в терминал будут измерять температуру тепловизорами или бесконтактными термометрами.
Фото: Олег ЗОЛОТО, «КП»-Санкт-Петербург»

3. Пассажиров должны информировать о необходимости использовать маски, перчатки, антисептики в аэропорту и в полете. Правило звучит именно так: не пассажиры обязаны носить маски, а нас обязаны об этом информировать. Но если не придираться к словам, то в общем очевидно, что без маски в терминале никак. В Московской области, где находятся все четыре столичных аэропорта, действует масочный режим, и маски обязательны во всех общественных местах. На всех этапах.

4. В аэропорту обязательно должны продаваться маски, перчатки, антисептики, причем во всех зонах на вылете, посадке и прилете. На всех этапах.

5. Росавиация призывает провожающих отказаться от визита в аэропорт. Запрета нет. И понятно, что не всегда это реально: если несовершеннолетний ребенок летит один, родители должны привезти его в терминал, пожилым и людям с ограниченными возможностями тоже нужна помощь. Но если необходимости нет, лучше в аэропорт ехать только тому, кто летит. Ну или проводить на машине и проститься у входа. Это правило перестанет быть актуальным лишь на третьем этапе снятия ограничений.

6. Все работники аэропортов также должны носить маски и перчатки. На всех этапах.

7. У пассажиров должен быть доступ к дезинфицирующим средствам — чаще всего это дозаторы с антисептиком. На всех этапах.

8. В терминале должны создать условия для соблюдения социальной дистанции. Многие аэропорты уже нанесли разметку на полу. На всех этапах.

В очередях придется соблюдать социальную дистанцию.
Фото: Андрей АБРАМОВ

9. Кафе и рестораны могут продавать еду и напитки только на вынос. Исключение — столовые для персонала. Правило отменят на третьем этапе снятия ограничений.

10. После того, как снова начнут летать самолеты за рубеж, все прибывающие международные рейсы должны встречать сотрудники санитарно-карантинных пунктов. Отменят эту меру только на третьем этапе.

Правила касаются работы всех аэропортов в России после самоизоляции.

А как сейчас

Провожать уже можно

Столичный аэропорт «Внуково» с 1 июня 2020 года начинает постепенно снимать ограничения. Вот что изменится и что останется:

  • в терминал будут допускать провожающих и встречающих, а также тех, кому нужно купить билет или посетить офис авиакомпании. После введения режима самоизоляции вход был разрешен лишь для пассажиров после предъявления билета. По сути, это единственное изменение, остальные меры продолжают действовать;
  • маски и перчатки обязательны, их можно купить в аэропорту;
  • на входе измеряют температуру;
  • во всех зонах терминала есть бесконтактные дозаторы с антисептиком для рук;
  • кафе и рестораны работают только на вынос;
  • персонал — в масках, перчатках и даже защитных экранах;
  • у стоек регистрации и в зоне досмотра на полу нанесена разметка для соблюдения социальной дистанции — 1,5 метра;
  • автобусов, которые везут пассажиров к самолетам, стало больше — опять же для соблюдения дистанции, чтобы люди в салоне не толпились;
  • круглосуточно дежурят бригады медицинской службы аэропорта, столичных медицинских учреждений, специалисты Роспотребнадзора.

Добавить комментарий