BlaBlaCar : как пользоваться сервисом

Blablacar (блаблакар): как пользоваться сервисом

Бла бла кар / блаблакар — онлайн-сервис поиска автомобильных попутчиков появился в Европе еще в 2006 году. Идея удобного и практичного способа путешествовать пришла в голову французу, Фредерику Маззелле. Взяв для реализации своего проекта кредит в размере 70 тысяч евро, он смело приступил к воплощению задуманного и не прогадал. К лету 2014 года проект сумел привлечь инвестиций более чем на 100 млн долларов и далее увеличить в два с половиной раза.

Сегодня сервис работает в 22 странах Европы и насчитывает более 50 млн пользователей.

Поначалу сайт проекта назывался Covoiturage.fr, что в переводе с французского означает «совместные поездки на автомобиле». Но в 2014, с привлечением крупных инвестиций, был переименован в более благозвучный и запоминающийся широкому кругу пользователей Blablacar. Название взяли с поля сайта, в котором путешественники отмечали степень своей коммуникабельности в дороге.

Особенности и преимущества сервиса BlaBlaCar

На территории Украины бла бла кар / блаблакар начал распространяться с февраля 2014 года. Он пришелся по нраву украинцам, и продолжает набирать обороты с каждым годом.

У такого варианта организации путешествия есть множество преимуществ перед традиционным перемещением на автобусе или поезде:

• более низкая стоимость;
• очевидный комфорт;
• возможность добраться непосредственно в место назначения, до подъезда или к офису;
• разнообразие направлений;
• возможность для водителя сэкономить средства на горючем;
• выбор подходящего времени для поездки.

Важным преимуществом бла бла кар / блаблакар является возможность добраться в населенный пункт с которым нет прямого автобусного или железнодорожного сообщения.

Для пассажиров

Путешествовать с помощью Blablacar – значит, добираться до места назначения без пересадок и привязки к расписанию. Отпадает необходимость томиться в очередях для покупки билета и волноваться об их наличии. Вы без особого труда найдете свободное место в машине и сможете забронировать его заранее.

Прежде, чем выбрать поездку на бла бла кар, с тем или иным водителем, вы можете сложить представление о нем с помощью рейтинга и отзывов. Убедиться, что отправляетесь в путь с человеком, у которого надежная репутация.

Зарегистрироваться на бла бла кар онлайн можно совершенно бесплатно. Потребуется заполнить профиль, выбрать статус пассажира и указать свои предпочтения. Например, любите ли путешествовать с музыкой или нет, как относитесь к курению в автомобиле, перевозке животных и т.д. Чем больше информации о себе вы укажете, тем больше доверия вызовете у водителя и более полное представление сложите о себе.

Бла Бла Кар: как найти машину и поездку?

Чтобы найти машину или пассажиров для путешествия, следует воспользоваться простой формой на сайте сервиса. В ней имеются поля пунктов отправления и назначения, а также планируемой даты путешествия. После их заполнения перед вами откроется перечень всех вариантов, в которых будет указано:

• город отправления и время начала поездки;
• адрес прибытия в пункте назначения;
• количество свободных в автомобиле мест;
• стоимость услуги.

Форма для поиска водителя

Варианты поездок

Для зарегистрированных пассажиров имеется возможность войти в профиль водителя, посмотреть на какой машине он предоставляет услугу, какие у него требования и предпочтения в дороге. Также можно связаться с водителем по указанному в профиле телефону или написать сообщение на сайте.

На бла бла кар поиск поездки занимает считанные минуты, отыскав подходящий вариант и задав все интересующие вопросы, можно смело бронировать место. Но, если потом планы изменились, бронь следует в обязательном порядке отменить. Сделать это просто, воспользовавшись разделом «Бронирование». В таком случае, водитель сможет взять других попутчиков, а ваша репутация, как несостоявшегося клиента, не пострадает.

Если водитель вдруг не выполнит взятых на себя обязательств и не предупредит об отмене поездки или изменении планов заранее, пассажиру следует уведомить о такой ситуации модераторов сайта. Для этого нужно зайти в раздел бронирования и на протяжении суток после неудавшейся поездки оставить информацию о сорванном путешествии. К водителям, которые подводят пассажиров, администрация сайта применяет соответствующие меры — понижает их в рейтинге вплоть до бана.

Для водителей

Каждый автомобилист хочет сэкономить на расходах на горючее. Он с удовольствием берет попутчиков, так как это позволяет вернуть часть, а то и всю сумму, потраченную на заправку автомобиля.

Чтобы поездка на бла бла кар проходила в располагающей обстановке, попутчики могут заблаговременно обсудить некоторые детали. К примеру, кто еще будет ехать в автомобиле, какие населенные пункты предстоит проезжать, сколько остановок планирует делать водитель и т.д.

Людям, которые уже успели познакомиться заранее, намного легче потом находить общий язык. Ведь в любом путешествии важным моментом является благоприятный психологический климат.

Отдельно следует остановиться на ситуации, предполагающей поездку за рубеж. Необходимо учитывать, что водитель несет полную ответственность, как за пассажиров, так и за их багаж. Чтобы избежать непредвиденных обстоятельств при пересечении границы, уместным будет ознакомиться с документами пассажиров и убедиться, что у них имеются действительные заграничные паспорта. Если попутчик едет с ребенком, нужно проверить, имеет ли он основания для его вывоза за границу. Не лишним будет поинтересоваться и содержимым багажа. Такая осторожность всегда оправданна, так как повышает шансы на беспроблемное прохождение таможни и безопасность для всех участников поездки.

БлаБлаКар: как найти попутчиков водителю

Для водителей на сайте https://www.blablacar.com.ua предусмотрен раздел, который называется «Предложить поездку». В специальную форму, которую следует заполнить для создания поездки, необходимо внести максимально исчерпывающую информацию, чтобы будущий пассажир не задавал много дополнительных вопросов. Пользоваться сервисом достаточно удобно, если скачать на смартфон или планшет приложение бла бла кар для Андроид или iOS.

Заполняя форму с информацией о предстоящей поездке, водитель указывает:

• отправной пункт, адрес и время начала поездки;
• конечный пункт и адрес прибытия;
• дополнительные условия поездки.

К дополнительным условиям относится возможность брать с собой багаж и его количество, а также некоторые правила поведения в автомобиле. К примеру, водитель может уточнить, что не любит, когда его отвлекают разговорами, распивают спиртные напитки, курят, просят громко включить музыку. В свою очередь, он дает гарантию, что на заднем сиденье будет находиться не более двух человек.

Если водитель предлагает свои услуги впервые, ему следует пройти регистрацию на сайте. В дальнейшем, с каждой благополучно выполненной поездкой его рейтинг будет расти.

Рейтинг всех зарегистрированных пользователей BlaBlaCar определяется уровнем полученного ими опыта.

Рейтинг водителей:

• ⭐ новичок;
• ⭐ уверенный;
• ⭐ опытный;
• ⭐ эксперт;
• ⭐ амбассадор.

Чем выше ваше звание, тем больше попутчиков будет вам доверять, а вы, пользуясь услугами сервиса, больше экономить и находить для совместного путешествия интересных собеседников.

Подробно о нюансах использования «BlaBlaCar» пассажирами и водителями

BlaBlaCar – сервис, предназначенный для тех, кто привык передвигаться на легковой машине, не хочет пользоваться общественным транспортом, ценит быстроту и комфорт в пути. О том, как пользоваться сервисом «Бла Бла Кар», какие нюансы регистрации и передвижения существуют, как позаботиться о своей безопасности и прочих тонкостях, мы и поговорим в этой статье.

BlaBlaCar – что за сервис?

«Бла Бла Кар» – это популярный сервис, создатели которого называют его «сообществом», где водители и пассажиры могут договориться о поездке. Миссия: предложить людям удобные транспортные решения как с финансовой точки зрения, так и в плане комфорта, скорости передвижения на достаточно большие расстояния. Онлайн-платформа позволяет искать подходящие поездки, бронировать их и получать информацию о попутчике. При этом нужно понимать, что сам «Бла Бла Кар» не является компанией-перевозчиком, а только предоставляет пользователям возможность найти попутчиков в целях взаимовыгоды.

Сейчас на сайте доступны две формы: обычный BlaBlaCar и BlaBlaCar Pro. Последний предназначен для профессиональных перевозчиков, которые могут публиковать свои поездки (как правило, это компании, занимающиеся перевозкой пассажиров на автобусах или маршрутках).

Немного истории

Начало созданию платформы «Бла Бла Кар» было положено в 2003 году. Тогда основатель сообщества Фредерик Маззелла задумал посетить своих родственников, живущих в отдаленной местности во Франции. Но накануне Рождества купить билеты оказалось невозможно, потому как все они были уже проданы. И тогда Маззелла попросил помощи у сестры. По пути он заметил, что по трассе двигается множество автомобилей, где, кроме водителя, в салоне больше никого нет, вот тут ему и пришла в голову невероятная идея, которую в последующие годы он реализовывал вместе с Францисом Напесом и Николасом Брюссоном.

Сегодня BlaBlaCar используют 65 миллионов человек, а доступен он в 22 странах мира. 2/3 зарегистрированных обращаются к сервису хотя бы раз в квартал. Оставить поездку или бронь можно через сайт или мобильное приложение.

Как пользоваться «Бла Бла Кар»: регистрация

Первый шаг, который нельзя пропустить, если вы хотите хотя бы раз использовать «Бла Бла Кар», – регистрация. Согласно правилам сайта, создать аккаунт могут только совершеннолетние лица, но никаких документов в обязательном порядке предъявлять не требуется (но BlaBlaCar оставляет за собой право запросить у вас достоверную информацию).

Если же вы хотите просто посмотреть доступные поездки, профили перевозчиков или пассажиров, отзывы, то регистрироваться или логиниться не нужно. Войти в аккаунт сервис требует при попытке бронирования места.

Создать свою учетную запись можно двумя способами:

1. Использовать регистрационную форму (для тех, кто не ищет легких путей). От вас потребуется заполнить предложенную анкету, где необходимо вписать имя, фамилию, пол, год рождения, указать электронную почту, телефон.
2. Выполнить вход через социальные сети (Facebook или VK).

По желанию вы можете заполнить также и свой профиль (информация будет доступна всем пользователям сообщества), где прописать интересные для участников поездки данные, например, «В будни выезжаю на работу в 7.00 из района N». Полезно добавить свое реальное фото (требуется время на модерацию), это поможет быстрее сориентироваться, когда вы встретитесь с водителем или пассажиром. Последнее, что останется, – выставить статусы (музыкальные предпочтения, за или против животных, готовность поболтать, запрет или разрешение на курение).

«Бла Бла Кар»: нюансы использования пассажиром

В этой части статьи мы расскажем об отдельных моментах, которые полезно знать перед использованием сервиса.

Поиск поездки

BlaBlaCar доступен для использования не только на территории России, но и во многих странах Европы (Чехия, Германия, Польша и прочие). Что касается нашей страны, то между крупными городами или областными центрами и окружающими их населенными пунктами найти поездку на сайте можно практически круглые сутки. Причем стоимость маршрута будет значительно меньше, чем если бы вы отправились на поезде, автобусе или самолете.

Как это работает? Чтобы отправиться в путь, сделайте всего несколько шагов:

1. Найдите поездку. В пустые строки занесите называния интересующих вас городов (пункт отправления и прибытия), выберите удобное для вас время, при необходимости свяжитесь с водителем.
2. Забронируйте поездку. Нажмите на понравившуюся поездку и забронируйте ее.
3. Свяжитесь с водителем после подтверждения бронирования (это нужно, чтобы вы могли уточнить детали путешествия, договориться о месте встречи, удостовериться, что поездка состоится).

Важно! При поиске поездки ищите пометку «Максимум 2 пассажира на заднем сиденье». Особенно это важно при длинных маршрутах, когда в автомобиле вам придется провести 3-4 часа и более. Очень некомфортно ехать в легковушке втроем на заднем сиденье, особенно если пассажиры не отличаются компактностью.

Необязательно находить поездки вручную – на BlaBlaCar предусмотрена функция оповещения при появлении подходящего маршрута, достаточно нажать на соответствующую строку, чтобы получать информацию.

Бронирование места

В настоящее время на сервисе предусмотрены 2 способа бронирования:

• в автоматическом режиме (напротив поездки стоит значок молнии), если водитель выбрал эту опцию;
• вручную (требуется ожидание, пока перевозчик подтвердит вашу бронь).

Как только ваше место забронировано, вы получаете доступ к информации о номере телефона водителя. Однако до этого момента вы можете связаться с ним через сообщения (форма предложена на сайте).

Данные о поездке вы найдете во вкладке «Мои бронирования»: текущие бронирования, история бронирований. Там же можно отменить бронь, нажав крестик и указав причину (выбрать из списка и написать вручную – допускается ввести любые знаки).

В правилах «Бла Бла Кар» написано, что забронировать поездку может только физическое лицо, при этом нельзя использовать платформу для поиска машин с целью перевозки предметов, посылок, писем. Но в действительности водители идут навстречу и не против оказать услугу (если вы отправляете небольшую коробку или пакет, которые поместятся в багажник, снимите бронирование, предупредив перевозчика об этом, так место, возможно, займет человек).

Финансовая сторона

С 10 октября 2018 года «Бла Бла Кар» ввел платный доступ к бронированию мест пассажирами, которые отправляются на расстояние более 120 км (изменения касаются России). Сейчас можно выбрать 2 тарифа:

• за 149 рублей на 24 часа;
• за 199 рублей на 30 дней.

Также возможна комиссия, если пассажир пытается заказывать поездку в другую страну (Нидерланды, Франция, Португалия и другие).

В течение 14 дней от покупки можно отказаться, при условии что человек не совершал никаких действия со своей учетной записи (бронь, отправка сообщений).

Бронирование на расстояние до 120 км бесплатно.

В целях повышения безопасности поездок BlaBlaCar создал специальную опцию «Только для женщин»: здесь и водитель, и пассажир – женского пола.

Прежде чем забронировать место, обратите внимание на:

• отзывы о водителе (можно посмотреть средний балл и почитать реальные отзывы тех, кто уже ездил с человеком, в его профиле);
• информацию, указанную самим водителем: предпочтения (разговорчивость, курение, отношение к животным, музыке – обозначаются специальными иконками), возможно, он напишет пару слов о себе;
• марку автомобиля;
• уровень опыта («уверенным» или «амбассадором» доверяют больше, чем «новичкам»);
• стиль общения, если вы решили связаться заранее.

Поездка с водителем

Не торопитесь отправлять в указанную точку, а заранее свяжитесь с водителем по телефону – это избавит вас от проблем при встрече, поможет удостовериться, что поездка состоится.

Уточните у водителя следующие моменты:

• место встречи: помните, что BlaBlaCar – это не такси, поэтому вам следует обговорить удобный для обеих сторон пункт, где вы встретитесь;
• время встречи: BlaBlaCar – это не автобус, поэтому никто вам не гарантирует, что отправитесь ровно в 7.00;
• возможность провоза багажа – спросите у водителя, готов ли он разместить большие сумки (если вы берете их с собой) в багажнике, собирается ли перевозчик повысить цену в связи с этим;
• длительность поездки: обычно указывается на сайте, но лишний раз переспросить не помешает;
• место высадки: некоторые водители ставят наугад место высадки, поэтому в ваших интересах узнать актуальную информацию.

Накануне поездки обязательно позвоните водителю и еще раз переспросите – поедет ли он.

Отзывы

После поездки вы можете оставить попутчику отзыв. Опция доступна в течение 14 дней с момента завершения путешествия. Публикуется он в профиле сразу после обмена отзывами (вы и водитель оставляете отклик), либо он появится там по прошествии 2 недель. Ответить на отзыв вы можете в течение 28 дней с момента поездки (но тогда отзыв и ваш ответ отобразятся в вашем профиле).

Использование сервиса водителем

На BlaBlaCar водители могут публиковать свои поездки, редактировать их, отклонять или подтверждать бронирования. Рассмотрим подробнее.

Как предложить свою поездку

Чтобы пользоваться «Бла Бла Кар» как водитель, не нужно регистрироваться заново. Добавлять поездки и бронировать можно через один и тот же профиль. Чтобы опубликовать поездку, нужно указать дату, время, начальный и конечный пункт, количество мест, стоимость. Что касается цены, то политика BlaBlaCar гласит, что сообщество создано с целью взаимовыручки, поэтому водителю предлагается лишь покрыть расходы на бензин, а не заработать, поставив завышенный ценник.

При публикации вы также можете указать города по маршруту, где вы готовы забрать пассажиров.

Опция «Только для женщин»

Необходима для тех, кто является женщиной и хочет видеть пассажира исключительно того же пола. Публикуйте поездку, как обычно, но ставьте галочку в соответствующей графе. При выборе опции появляется иконка «Только для женщин».

Контакт с пассажиром и бронь поездки

Все ваши маршруты доступны во вкладке «Предложенные поездки», где можно посмотреть актуальные, прошлые и архивные поездки. Здесь же вы можете изменить данные путешествия, время, дату, количество мест или цену.

Как только бронирование будет подтверждено, вы получите контактные данные пассажира и сможете сами с ним связаться в случае необходимости.

Особенности изменения поездки

Что вы можете сделать после того, как видите занятые места:

• поменять количество доступных мест;
• добавить комментарий;
• изменить способ бронирования (авто или вручную).

Повышать цену, ставить другое время, корректировать маршрут, расстояние у вас возможности не будет. Тогда вам придется отменить поездку, но все брони будут потеряны, пассажирам же придет оповещающее СМС. Если вы решили удалять поездку, то заранее свяжитесь с людьми и объясните им ситуацию (в случае согласия с изменениями, они забронируют поездку заранее, либо же вы поедете вместе уже по договоренности).

После бронирования места пассажиры получат уведомления. Если вы не хотите ехать с человеком, то можете удалить бронь на странице поездки. Попутчику придет сообщение на номер телефона и электронную почту, и придется искать другой вариант. Никаких штрафов для вас за подобные действия не предусмотрено. Однако при излишне частом отклонении запросов ваш аккаунт могут заблокировать.

Поездка и оплата

Те, кто читал правила BlaBlaCar перед тем, как пользоваться сервисом, в курсе, что водитель не должен требовать оплату в начале поездки. Взять деньги вы можете на конечной остановке. Оплата производится наличными, но при возможности обеих сторон сумму можно перевести по номеру телефона.

Уровень опыта и предпочтения

В своем профиле вы можете выбрать предпочтения или указать информацию в специальном поле. Уважительно относитесь к своим пассажирам и, если вы указываете, что в салоне курить нельзя, не курите сами (кто-то из попутчиков специально выбирает поездки с запретом на курение).

BlaBlaCar в целях повышения лояльности предлагает шкалу повышения опыта. Полученный статус гораздо важнее для водителя, нежели для пассажира, поскольку чем опытнее перевозчик, те охотнее люди бронируют у него поездки. Для них это может означать безопасность и уверенность, что они прибудут в нужный пункт в указанное время. Всего существует 5 уровней:

Получить «плюсик» в копилку и шагнуть на следующую ступень можно за выполнение рекомендаций платформы, отзывы, стаж на сайте.

Недавно «Бла Бла Кар» предложил новую опцию – подтверждение российского паспорта. Сейчас предоставление информации происходит на добровольной основе. Подтверждение вашей личности также позволяет повысить доверие пассажиров, обезопасить их.

Особенности использования мобильного приложения BlaBlaCar

Мобильное приложение работает аналогично сайту, на который можно зайти через компьютер, смартфон или планшет. В нем доступны все те же опции, менять разработчики решили только визуализацию. Скачать программу можно через App Store или Google Play, использование ее не отличается кардинально от полной версии сервиса. Если же возникают какие-то проблемы, то «Бла Бла Кар» советует обновить приложение, выйти из аккаунта и зайти вновь или же переустановить мобильную версию BlaBlaCar.

Как пользоваться БлаБлаКар (BlaBlaCar)

Расскажем что такое “Блаблакар”, как зарегистрироваться, находить поездки, вести себя в дороге и при общении с водителем. В общем как правильно путешествовать с помощью Блаблакар.

Что такое “Блаблакар”

Сервис поиска попутчиков Блаблакар (blablacar) на данный момент работает в 22 странах, почти по всей Европе. Всего у Блаблакара зарегистрировано более 35 млн. пользователей. 10 млн человек совершают поездки ежеквартально.

“Блаблакар” – это сленговое сочетание английских слов bla-bla, что означает разговор, болтовня и car – автомобиль.

Сервис BlaBlaCar родился на Рождество, когда Фредерик Маззелла, студент Стенфорда, захотел навестить семью во французской провинции. У него не было автомобиля, поезда были переполнены, и в то же время было огромное количество водителей, путешествующих в одиночестве. Он решил попробовать найти одного из таких попутных водителей со свободным местом в машине в обмен на оплату топлива. Поискав в интернете соответствующий сервис, он понял, что таких просто нет.

Фред придумал новый транспортный сервис, который работал бы благодаря обычным людям, сделал бы автотранспорт более эффективным, решил бы проблему с пробками, сделал бы путешествия доступными и интересными.

Фред запустил первый сайт, и сообщество начало расти само собой. Позже к компании Фреда присоединились еще два компаньона программист Франсис Нареза и Николя Брюссон.

Именно они сделали из компании популярное сообщество, в котором водители могли найти пассажиров. Они назвали его BlaBlaCar, потому что когда пользователи создают профиль, они указывают степень своей разговорчивости – “Bla” (молча смотрит в окно), “BlaBla” (может и поговорить) и “BlaBlaBla” (болтает без умолку).

Как работает “Блаблакар”

Например, человек едет из Москвы Санкт-Петербург. Он регистрируется в “Блаблакаре” (регистрация естественно бесплатно и занимает 2 минуты, попробуйте сами). Публикует информацию о своей поездке на сайте – указывает автомобиль, дату и время отправления, маршрут, время в пути, количество мест в автомобиле и стоимость поездки 1 пассажира. Потенциальные пассажиры, которые ищут поездку из Москвы в Санкт-Петербург видят эту информацию, бронируют и сообщают водителю – “Отлично, мне надо в том же направлении”. Водитель подтверждает поездку и они встречаются в оговоренном месте.

Пассажир платит водителю за поездку оговоренную сумму. Как правило, такая поездка будет дешевле поезда, самолета или автобуса. Кроме того, на популярных направлениях можно найти машину, которая более всего подойдет вам по времени отправления. Из Москвы в Санкт-Петербурге машину можно найти с интервалом в 15-30 минут круглосуточно. После поездки каждый оставляет друг другу отзыв.

Если вы часто, как водитель, ездите о одному маршруту, причем не обязательно на очень длительные маршруты между городами, пусть даже в пределах города, регистрируйтесь в “Блаблакаре”, публикуйте информацию о поездках и экономьте на бензине.

Водитель часто ездит по этому маршруту, скорее всего найдутся пассажиры-соседи, которым тоже в это же время надо в это место. Так почему бы не подвезти, все равно по пути.

Как зарегистрироваться в “Блаблакаре”

Чтобы начать пользоваться сервисом необходимо зарегистрироваться в системе. Это можно сделать на официальном сайте blablacar.

Если у вас есть профиль в одной из социальных сетей – ВКонтакте или Фейсбуке, можете войти через них. Приложение « BlaBlaCar » получит: общедоступный профиль, список друзей, дату рождения и электронный адрес . Приложение не сможет делать публикации от вашего имени в соцсети.

Если профиля у вас нет или вы не хотите входить через них, зарегистрируйтесь, заполнив короткую анкету – укажите пол, имя и фамилию, год рождения, адрес электронной почты.

Адрес электронной почты потребуется подтвердить сразу после регистрации, простой перейдите по ссылке, которую пришлют в письме для активации профиля.

Заполните профиль как можно подробнее. Поставьте свою фотографию на фото профиля. Все профили и фото проходят модерацию. Не стоит ставить фотографии известных людей, собачек и т.п. Здесь фото автора заменено на котика по этическим соображениям 😉 . Для подтверждения профиля необходимо ввести номер сотового телефона. На него пришлют проверочный код, который надо будет ввести для подтверждения. Чем больше информации вы заполните, тем больше доверия к вам со стороны водителя.

Как найти попутку и с кем ехать

Допустим, нам требуется доехать из Москвы в Санкт-Петербург. Вам необходимо найти водителя, который едет в нужном направлении в нужный день и час. На главной сайта “Блаблакар” или через приложение БлаБлаКар для смартфона (для Андроид устройств и iOS – Айфонов и Айпадов) находите маршрут.

Как правило большинство поездок водители публикуют за 5-7 дней до поездки. На самых распространенных маршрутах за 1-2 дня. Водитель может ехать с вами из одного и того же города по прямому маршруту, а может и транзитом. В примере выше водители едут транзитом из Адлера через Москву в Санкт-Петербург. Вы договоритесь о встрече в Москве, причем скорее всего это будет где то на трассе или у большого торгового центра на объездной, если только водителю не надо специально по личным делам заезжать в город.

Так выглядит предложение водителя. Вы видите дату, время отправления, количество свободных мест, стоимость.

Если это прямой маршрут, как на картинке выше, то место встречи и высадки будет в городе. Место высадки пассажиров также назначает водитель, если ваша остановка в городе по пути, то скорее всего он вас там и высадит.

Выберите поездку, чтобы посмотреть более детальную информацию о поездке.

Хороший водитель максимально полно опишет условия поездки – курят, не курят, где останавливаются, сколько останавливаются в дороге, количество пассажиров всего в машине. Если у вас есть какие то вопросы к водителю, перед бронированием вы можете связаться с ним и уточнить детали.

Посмотрите на профиль водителя перед бронированием.

Обратите внимание – насколько полно заполнен профиль, есть ли фото, указан ли автомобиль. У Ирина Р – хороший профиль, много отзывов и много положительных. Высокий рейтинг.

А вот у Artyom S, даже не смотря на отсутствие отзывов, профиль не очень, он совсем пустой.

На что обратить внимание при бронировании поездки в “Блаблакар”

В “Блаблакаре” у водителей рейтинговая система оценок. Самый высокий уровень – Амбассадор. Это водитель у которого много положительных отзывов. Поездка с таким водителем будет подороже, так как водитель опытный. В “Блаблакаре” отзывы оставляют только те, кто совершил поездку. Нельзя ботами накрутить себе рейтинг.

Обратите внимание на количество мест в автомобиле. В легковушке будет очень некомфортно ехать вчетвером плюс водитель. Нормальным считается когда два пассажира сзади и один спереди.

От чего зависит стоимость поездки на “Блаблакаре”

Стоимость поездки – это не основной, но важный критерий. Главное найти оптимальный вариант, чтобы водитель был опытный, а машина комфортная.

Опытный водитель, большое количество положительных отзывов, хорошая машина – старайтесь всегда выбирать этот вариант. Он будет подороже, зато спокойнее в поездке.

Если машина среднего класса, но у водителя высокий рейтинг и много отзывов – тоже хороший вариант. Скорее всего стоимость поездки с ним будет дешевле, чем в первом случае.

Иногда встречается машина среднего класса с высокой стоимостью поездки. Скорее всего это объявление дает таксист или трансферная компания. Нет никакого смысла платить за “Блаблакар” по цене такси.

Как забронировать место в “Блаблакаре”

Вы выбрали дату, время, нашли водителя, который вас полностью устраивает. Теперь можно бронировать поездку. Бронирование бывает двух видов – автоматическое и с подтверждением.

Если указан желтый значок молнии, значит подтверждение автоматическое, место в автомобиле вам будет забронировано сразу. Если значок не указан, то требуется подтверждение водителя. Некоторые водители предпочитает посмотреть профиль, прежде чем ехать с незнакомцами.

После того, как место забронировано рекомендуем написать водителю и уточнить детали поездки. Можно написать и через профиль, но все же лучше отправить SMS, чтобы у него в телефоне сразу появился ваш номер.

• Место встречи. Стоит помнить, что это не такси и водитель скорее всего не будет забирать вас от подъезда, и тем более долго ждать.
• Время встречи. Если это транзитная поездка, уточните еще раз время встречи и возможно он едет из другого часового пояса.
• Багаж. Как правило попутчики едут с небольшими сумками. Если у вас большой чемодан, узнайте сможет ли водитель разместить его.
• Продолжительность поездки. В основном все водители указывают сколько время в пути и количество остановок. Но лучше лишний раз переспросить.
• Место высадки в пункте назначения. Еще раз уточним – это не такси, до подъезда вас скорее всего не повезут.

Накануне поездки обязательно (. ) свяжитесь с водителем. Причем именно позвоните ему. Возможно у него изменились планы. Подтвердите все договоренности. Не стесняйтесь быть настойчивым. Хороший водитель сам вам будет несколько раз названивать перед поездкой. За несколько часов до поездки еще раз наберите водителя. Запомните, “Блаблакар” никак не вмешивается в ваши взаимоотношения с водителем. Туда нельзя позвонить и сообщить, что с вами не встретились.

Что делать если водитель не приехал

Если за день до поездки вы пытаетесь связаться с водителем и он не отвечает в течение длительного времени – рекомендуем искать другой вариант. Вообще стоить иметь несколько запасных вариантов и быть готовыми забронировать другую машину, если вдруг в назначенный день водитель отменит поездку. У водителей с высоким рейтингом такое бывает очень редко, но от поломки машины или от болезни никто не застрахован.

Если водитель не приехал, даже несмотря на то, что вы с ним до этого созванивались, его телефон выключен или не отвечает, не стоит впадать в отчаяние. На популярных маршрутах в “Блаблакаре” можно найти предложение на то же время или в интервале до 1-2 часов. Проверьте через приложение – возможно у какого то водителя освободилось место, кто то из пассажиров отказался от поездки и ждут именно вас. После этого, оставьте соответствующий отзыв и оценку тому водителю, который вас подвел.

Расчет за поездку

Расчет за поездку производится с водителем наличными, позаботьтесь о размене заранее. Деньги передавайте только тогда, когда вы добрались до пункта назначения.

Водитель не сможет выписать вам квитанцию, поэтому если вдруг вы едете как командировочный, подумайте, что вы предоставите в бухгалтерию.

Советы для тех, кто в первый раз пользуется “Блаблакаром”

В автомобиле вы будете с незнакомыми людьми. Соблюдайте элементарные правила приличия и не забывайте о правилах безопасности. Не стоит быть излишне навязчивыми и шумными. Некоторые любят просто смотреть в окно, кто то читать. Тем более не следует отвлекать водителя во время езды и давать различные советы, если вас не просят. Общайтесь с попутчиками только в том случае, если они настроены на это.

Большинство маршрутов предлагается между крупными городами. Если вам надо в небольшой поселок, необходимо выбрать – между какими городами он расположен и уточнить у водителя сможет ли он завезти вас туда, либо высадить на трассе у поворота, на остановке автобуса и т.д.

Когда вы бронируете место в машине вы можете посмотреть профиль водителя и попутчиков. Если вам кто то из них не нравится – найдите другую поездку. Если машина не заполнена и вы едете только с водителем, решайте сами. “Блаблакар” не проверяет водителей. Хотя некоторые выкупают все места, чтобы ехать одному.

По окончании поездки не забудьте оставить честный отзыв.

Зарегистрируйтесь в “Блаблакаре” на сайте. Или через приложения Android и iOS (iPhone и iPad). Это бесплатно. Не забудьте заполнить и подтвердить профиль.

BlaBlaCar для водителя. Стоит ли возить попутчиков

В закладки

Поделюсь с читателями, что такое «райдшаринг» в России. Ситуацию рассмотрим с точки зрения владельца автомобиля. Поговорим о том, чего не хватает и на что рассчитывать в будущем.

О том, каково быть пассажиром, прекрасно рассказал Никита в статье: О «попутчиках» в России. Стоит ли рисковать.

Путешествуя на пассажирском сиденье, вы соглашаетесь с множеством рисков, но ответственность водителя еще выше, а угроз больше.

Я принимаю на борт абсолютно не знакомых людей, со своим характером и несу ответственность за их жизнь как моральную, так и административную и даже уголовную по статье 264 УК РФ, в случае совсем уж фатальных стечений обстоятельств.

Помните, взяв пассажира, вы не только получаете хорошую компанию и компенсацию топлива, но и серьезную ответственность.

Мой опыт поездок в России

В мае этого года в выдаче Яндекс-расписаний появились предложения от BlaBlaCar. Это резко повысило информированность населения о том, что такое райдшаринг и привлекло новых пользователей. Именно в этот момент я решился попробовать подвезти первых пассажиров.

Основной мотив райдшаринга – развлечь себя в дороге. Возмещение стоимости топлива – исключительно приятный бонус, не более. Сначала даже пытался выставить нулевую стоимость, но сервис не дает этого сделать, самостоятельно назначая нижнюю планку. Ладно, пусть будет так, идём в бой.

Маршрут: Москва — Смоленск, заполнил анкету, разместил собственное фото, карточку авто и стал ждать. Звонки посыпались буквально за два дня до поездки. Уже после двух разговоров, автомобиль был заполнен и дальше всем пришлось отказывать. Появилось понимание, что есть выбор, и не обязательно соглашаться на первого встречного.

В первой поездке был парень, назовем его Олег, а также женщина с ребенком пубертатного возраста. Семья отправилась на задний ряд, где спокойно просидела всю дорогу. А вот Олег оказался отличным собеседником, ни на минуту не давая повиснуть неловкой паузе.

Быстро выяснилось, что он такой же техноманьяк, как и я. Это вылилось в нешуточную дискуссию о китайских смартфонах Xiaomi и One Plus One. Обсудили варианты кастомных прошивок, а также то, нужен ли на андроиде root. Пробежались по Apple с её юзабилити-промахами в интерфейсе. И о том, как они усугубились с переходом на большую диагональ. Помечтали о том, каким будет следующий продукт после Apple Watch – и тут пришло время первой остановки.

Незаметно преодолели 200 километров, а я впервые не считал километровые столбы.

Первый опыт оказался отличным. Но говорят, новичкам везет.

Вторая и третья поездки. Сюрпризы

На вторую поездку доступным оказалось лишь одно место, из-за необходимости везти крупный груз в багажнике. Пассажиром был мужчина, старше меня почти на 10 лет. Что не предвещало оживленной беседы. Но ожидания не оправдались.

Опять попадается отличный собеседник. Поговорили о классической литературе, обсудили проблемы отцов и детей, немного поругали власть в итоге сошлись на том, что начать нужно с себя. Поделились мыслями о возможном бизнесе в глубинке, вспомнили, чем занимались на студенческой скамье.

А вот третья поездка преподнесла сюрприз. Пассажиры «рыбы», за всю дорогу не проронили ни слова, на все попытки вовлечь их в беседу, давали односложные ответы, а через полчасика и вовсе задремали.

В целом есть интересные люди, можно много нового узнать за одну поездку. Кто чем живет, какие настроения у людей. Это важно, проживая в Москве, начинаешь забывать, насколько мы оторваны от другой части России.

Риски для водителя. В чём опасность

А вот это серьезный камень преткновения. BlaBlaCar не гарантирует ничего, ни безопасности, ни достоверности. Как написал в комментариях к прошлому материалу, один из наших пользователей:

Товарищи, мы сводим водителей и пассажиров. Всё. Наша ответственность заканчивается в тот момент, как только вы лично принимаете решение сесть к неизвестному человеку или посадить неизвестных к себе в машину. Никто ничего дальше гарантировать не будет. Keep your eyes an ears open, It’s wild world, baby.
— Ulysses Simpson Grant

Это долго останавливало меня от совместных поездок. Но монотонность – страшная вещь, а самое главное опасная. Когда ты на протяжении четырех часов наблюдаешь извивающуюся змейку разметки и пробегающие вдоль обочины деревья с редкими вкраплениями деревень, начинаешь засыпать, как от прочтения длинного предложения 🙂 Мозг отключается из-за однообразия пейзажа, и ничто не спасает, кроме остановки на обочине и короткого сна.

Другая группа рисков, — юридическая. Формально вы оказываете услуги, которые требуют получения лицензии. Плюс извлекаете прибыль. Как это вывести из серой зоны и легализовать в действующем правовом поле, неясно. И BlaBlaCar об этой стороне медали ничего не говорит. Может, стоит у Яндекса поинтересоваться, как так получилось, что они еще и в своих расписаниях рекламируют сервис с неясным юридическим статусом?

Отношение BlaBlaCar к ситуации становится понятным после прочтения пункта Доверие и Безопасность в FAQ на сайте.

Можно незначительно минимизировать риск, требуя обязательного запроса на поездку через приложения BlaBlaCar и устраивая мини-собеседование по телефону. Но панацеи нет.

Техническая сторона

BlaBlaCar существует более 10 лет, а до сих пор имеет какое-то невнятное мобильное приложение и ужасный по юзабилити сайт. Мои рекомендации…

1. Раскрытие номера телефона водителя происходит сразу. Система сама не хочет, чтобы её использовали по назначению. Ведь намного проще позвонить по телефону, договориться и прийти к месту встречи, не оставив никаких документальных свидетельств этого контакта. Решение: дать инициатору поездки инструменты показа номера телефона. Состоялся контакт, нажал кнопку, раскрыть номер.
2. Отсутствует интерфейс бронирования и резервирования. Если я с кем-то договорился, то мне приходится редактировать поездку, уменьшая количество мест. Решение: почему не сделать кнопку, добавить в поездку текущего собеседника, с автоматическим уменьшением количества мест.
3. При наборе пассажиров, было бы удобно иметь групповой чат, в котором можно сразу донести необходимую информацию для всех попутчиков и ознакомить их с правилами поездки. Решение: организовать чат комнаты, в которые люди будут добавляться автоматически, если вы подтверждаете их на поездку.
4. Система отзывов не имеет ориентиров кроме оценки. Но как я могу поставить плохую оценку человеку, который просто молчал всю дорогу. Да, он меня не развлекал, но и не обязан был. Поэтому систему оценок требуется приводить к категорийной, когда за каждый пункт ставится отдельный балл. Решение: ввести систему баллов для разных показателей активности, например, соблюдение ПДД, разговорчивость, опрятность и так далее, в дополнение к существующему полю с комментариями.
5. Отзывы, то на чем строится все доверие. Но при этом BlaBlaCar никак не стимулирует их оставлять. Меня любой интернет-магазин пытается уговорить оставить отзыв, и на телефон денег обещают, и скидку, и бесплатную доставку. А тут тишина. Состоялась поездка и ладно. Решение: просить пользователя оставить отзыв после поездки, присылать уведомление на почту, SMS, push на устройство.
6. Отсутствует единая база автомобилей, что приводит к абсолютно разным оценкам уровня комфорта владельцами. Кому-то кажется, что Ford Focus достоин трех звезд по уровню комфорта, а кто-то BWM 3-й серии ставит 2 звезды. Каждый владелец субъективен в оценках своего железного коня. Решение: создать собственный каталог, фиксировать класс автомобилей, средний расход и стоимость обслуживания и исходя из этого, выставлять минимальную стоимость поездки и уровень комфорта.

Вот эта недоделанность и непродуманность вводит в заблуждение. Нам говорят о том, какой же BlaBlaCar успешный, как много у них пользователей, что в штате более 150 человек, а базовые вещи не могут решить. Может быть, кто-то из крупных игроков заинтересуется этой темой и сделает что-то более адекватное с большими гарантиями безопасности.

Заключение

Когда я только начинал пользоваться сервисом, относился к нему с большой долей недоверия. Но первый же звонок был как ушат холодной воды. Нет, он не повысил уровень доверия, только хуже сделал. Звонок был от молодой особы, в возрасте 22 лет, которая готова была ехать в Смоленск со мной, 30-летним мужиком. Одна. Либо новостной фон в стране сделал из меня параноика, либо у некоторых людей не все ладно с инстинктом самосохранения.

Друзья посмеиваются и говорят, что все дело в машине, вот если указать какой-нибудь Renault Logan или представителя Волжского автозавода, тогда ситуация была бы иной. Но это совсем не вносит ясности. Неужели человек на более престижном автомобиле априори более порядочный? Мне кажется логики и последовательности мышления тут нет.

Общее впечатление такое: сервис интересен за счет своей концепции. При выходе в правовое поле, решении вопросов со статусом водителей, появлении страхования пассажиров можно будет говорить о появлении нового игрока на рынке. Сейчас же это авантюра, которую невозможно рекомендовать всем. Скажу больше: я не готов ехать пассажиром с посторонним человеком, так как банально не уверен в его водительских навыках и адекватности.

С вводом монетизации и взиманием аванса сервис станет более здоровым. Но как оказывать услуги перевозки с текущей нормативной базой – вопрос…

В закладки

Поделюсь с читателями, что такое «райдшаринг» в России. Ситуацию рассмотрим с точки зрения владельца автомобиля. Поговорим о том, чего не хватает и на что рассчитывать в будущем. О том, каково быть пассажиром, прекрасно рассказал Никита в статье: О «попутчиках» в России. Стоит ли рисковать. Путешествуя на пассажирском сиденье, вы соглашаетесь с множеством рисков, но ответственность.

Бла — бла — кар что это? Плюсы и минусы. Фото и полезные советы от путешественника.

Когда мы строим маршрут для путешествия, то обязательно касаемся вопроса о транспорте. Часто приходится вам сталкиваться с вопросом: как добраться до туристического объекта, если туда транспорт почти не ходит? Мы поговорим ниже о том, как построить маршрут с использованием ресурса Bla-bla-car.

Бывает, что многие интересные города или природные достопримечательности находятся в отдалении от постоянного транспортного потока. Это печальное открытие я сделала, когда планировала путешествие в Елабугу (Елабуга. Дети рекомендуют! Портомойня, что это такое? Фото, как добраться?) и Йошкар-Олу из Казани. Надо сказать, что эти пункты крайне популярны с точки зрения туризма! Из столицы Татарстана туда предлагают экскурсии, а самостоятельные туристы посещают эти города на собственных автомобилях. А если не хочется ходить с группой или нет своего транспорта? Конечно, в первую очередь ищу электричку или автобус в этих направлениях.

При планировании этой поездки оказалось, что электрички туда не ходят, а автобусы бывают либо один раз в день, либо вообще их нет на нужную дату. Что же делать? Моя позиция — нельзя отказываться от посещения каких-то достопримечательностей, даже если это всемирный потоп! Надо ехать, каких бы трудов не стоило добраться до цели!

Пришло гениальное решение: воспользоваться сайтом Bla-bla-car. Когда-то, в студенчестве у меня был удачный опыт путешествия автостопом, но потом, от рассказов других туристов пришло понимание, что это достаточно опасно. Поэтому возник вопрос о безопасности использования нового для меня интернет — ресурса.

Первым делом нужно было зарегистрироваться и дать достоверный номер телефона для связи с водителем. На сайте свои услуги предоставляют как транспортные компании (вы их увидите по значку автобуса), так и владельцы легковых автомобилей (на сайте обозначены машинкой или фотографией самого водителя).

Вторые делятся на автотуристов и таксистов. Мне удалось воспользоваться услугами всех трех перевозчиков.

Поездка с транспортной компанией на первый взгляд показалась более надежной. Автобус предполагает перевозку большого числа людей и это является гарантией того, что рейс не будет отменен! Я советую вам звонить после регистрации и уточнять время и место старта транспорта. А еще для меня важно сидеть в салоне ближе к водителю, так как в конце автобуса часто укачивает, поэтому оператор предложил забронировать удобные для меня места. Сплошные плюсы! Причем оплата за проезд берется после посадки, что также очень удобно. Это был хороший опыт, я рекомендую! Хотя… была одна ситуация, которую нельзя расценить однозначно.

Закончив исследование достопримечательностей г. Елабуги, я подошла к месту на шоссе, где меня должен был забрать автобус (подробнее об этой поездке Самостоятельные путешествия по Татарстану ), но вскоре мне звонит оператор и предупреждает, что автобус задержится на 30 минут потом он поедет не сразу в Казань, а будет часть пассажиров завозить в аэропорт около Казани. Время было позднее и меня это не очень устраивало. Хорошо, что предупредили!! Это был плюс. Я уже имела вариант «B» на этот случай.

Автобусов по этой трассе из других городов проходило много, поэтому я смогла сесть на ближайший. Правда, его цена была чуть дороже, чем у автобуса, на который я была зарегистрирована.

Следующий опыт был связан с путешествием на легковом автомобиле с такими же туристами, как и я. Поездка из Казани намечалась в Йошка-Олу. Предложение о совместном проезде выставила семья, которая предупредила на сайте, что путешествует с маленькой собачкой. Мы обменялись контактами и договорились о времени и месте встречи. Это была очень интересная поездка! Два часа пролетели. Собеседники оказались из Москвы. Они проехали много городов, и мы всю дорогу обменивались знаниями о туристических объектах. После разговора с ними я уже построила планы на новые поездки! А еще, как бы бонус, было приятное общение с их маленькой собачкой, которая сидела со мной на заднем сидении.

И третий опыт использования ресурса Bla-bla-car. Из Йошкар-Олы я планировала уезжать автобусом. Регистрация на нужное время прошла успешно. Оператор позвонила за час и подтвердила заявку (это делается не всегда, но можете звонить и уточнять этот момент сами). Подойдя в назначенное время на автобусную станцию, выяснилось, что рейс до Казани будет не на автобусе, а на легковом автомобиле. Не смогли они набрать нужное количество желающих и сделали замену транспорта. Для меня значение имело лишь то, что рейс не был отменен и стартовали мы вовремя!

smart

Опробовав этот чудо-способ современного передвижения по стране, я заинтересовалась историей его возникновения. Такие вещи являются как результат какой-то ситуации. Однажды американский студент Фрик Маззел планировал посетить родных на Рождество. Он спохватился поздно, все билеты на автобус в нужном ему направлении были проданы. Тогда расстроенный студент решил искать на шоссе попутчика с автомобилем. Он замечает, что много водителей едут одни и им, возможно, было бы выгодно разделить с кем — то расходы на бензин в обмен на место в салоне. Так Фредерик придумывает создать сайт, который бы объединял путешественников.

Название сайта можно перевести, как «болтовня» в машине. А чем еще заниматься в дороге? Во многих странах этот ресурс стал активно использоваться, но в России, как говорят разработчики, он особенно популярен. Каждый год регистрируется более миллиона путешественников. Отличие пока состоит в том, у нас в стране оплата производится после посадки пассажира. Это хорошо с той точки зрения, что можно не опасаться мошенников. С другой стороны, нет гарантии, что водитель не отменит поездку. Поэтому на иностранном Bla-bla-car предусмотрено перечисление средств за поездку заранее – как, гарантия прихода пассажира. Но при этом водитель получает деньги на свою карту только после совершения рейса. В этом случае застрахованы все!

Подведем итоги:

Плюсы путешествия бла-бла-каром для туриста:

1.За свои услуги сайт Bla-bla-car ничего не берет. Можно найти среди всех предложений наиболее выгодное по времени и цене.

2.Безопасность. Можно до поездки ознакомиться с отзывами о водителях, которые постоянно выставляют предложения поездкам на сайте. А потом проще принимать решение о совместной поездке. Также водители могут смотреть отзывы коллег о туристах – пользователях сайта. А еще есть регистрация и официальная переписка между водителями и пассажирами. Это важная отличительная особенность от путешествия автостопом!

3.Этот способ путешествия позволяет найти единомышленников и даже друзей для следующих поездок.

4.С помощью Bla-bla-car можно доехать в такие точки географии, куда транспорт не ходит.

5.Оплата во время посадки, то есть для туриста риск минимален.

Минусы путешествия бла-бла-каром для туриста:

1. Есть риск, что рейс отменят и вам нужно составить список отелей заранее или продумать другой вариант возвращения.
2. Можно не найти место старта транспорта, если вы о встрече договариваетесь в незнакомом городе.
3. Машина может сломаться и вам не гарантируют ее замену.

(но форс — мажоры возможны как с автобусами, так и с легковыми машинами)

1. Можно договориться о путешествии с водителем – новичком, о котором на сайте еще нет отзывов . Это может внушать тревогу.

Плюсов оказалось больше и это говорит в пользу путешествий бла-бла-каром. Кстати, в дороге я использовала свой номер телефона, которым пользуюсь в Екатеринбурге и на него мне звонили все операторы автобусных компаний (я это говорю к тому, что им важен клиент!)

Бла бла кар как посмотреть номер телефона

На сайте Бла бла кар размещено множество объявлений для поиска попутчиков. Как же связаться с нужным человеком? Телефон водителя вы сможете увидеть только после регистрации и бронирования поездки. Бронь можно отменить в любой момент, все абсолютно бесплатно.

Регистрация на сайте Бла бла кар

Вам придется зарегистрироваться. Это займет несколько минут, но по другому увидеть все варианты и найти поездку не получится. Ресурс попросит подтвердить телефон и электронную почту. Такую же процедуру проходят водители и другие ваши потенциальные попутчики.

Поиск водителя.

Выбираете направление, цену. Внимательно читаете информацию и отзывы о поездках. Если вас все устраивает, нажимаете кнопочку “продолжить” и подтверждаете бронь кнопкой “забронировать”

Водитель описывает условия поездки., он готов передать посылки и документы В данном случае видно, что два места в машине забронированы.

Контакты водителя.

Только после этого вам откроется личный профиль водителя, где будет указан его телефон.

После бронирования поездки вам будет доступен номер телефона водителя.

В это же время в профиле водителя появятся ваши контакты и он увидит, все ваши пожелания. Куда нужно ехать, дату и количество пассажиров. Часто водители перезванивают сами, но и вы можете позвонить по указанному номеру, чтобы обсудить лично все важные детали. Если все устраивает, договаривайтесь о встрече. Если нет, вы можете отменить бронь.

Видео ответ как позвонить водителю Бла бла кар

Если Вам непонятно то смотрим видео с ответом на ваш вопрос.

Сегодня нужно было найти водителя, кто едет из Балаково в Саратов . И попросить подбросить. Воспользовались сервисом поиска попутчиков blablacar.ru. Нашли подходящий вариант. И встал вопрос — как посмотреть телефон водителя на блаблакар

Где смотреть телефон

Можно было написать личное сообщение человеку и в нём спросить, чтобы написал свой номер или позвонил нам. Но то, что он ответит быстро — это не факт. А необходимо было как можно срочнее узнать. В профиле телефона не было. Помогла маленькая подсказка, располагающаяся сразу под полем комментария. Подсказка гласила «Вы получите номер телефона водителя, как только забронируете поездку». Надпись мелкая, светло-серым цветом — еле разглядели 🙂

Поездку забронировали. Кнопка бронирования в правом верхнем углу на странице поездки. Открылось вот такое окно с номером. Телефон получили. В случае необходимости отмены бронирования есть пункт, где это можно сделать. На картинке тоже указан в красном поле

Почему без бронирования не указывают номер в профиле? Было бы много удобнее и быстрее

• Как можно проехать автостопом бесплатно 🙂
• В чём прелесть ног и как ими пользоваться 🙂

Водитель выставил объявления под разными именами и телефонами.Требовал деньги не доехав до места,угрожал высадить. После получения денег до места не довез?Что делать,как наказать?

А вот я ехала на машине от Евпатории до Москвы-это не поездка, а просто сказка- водитель не только давал нам воды, но даже угощал бесплатно кофе и печеньем и останавливался там, где нам нужно было. И довез до того места, где запланировано недалеко от метро и доехали мы быстрее на 3 часа, чем преддполагалось. Поэтому я успела не только на метро, но и доехать на автобусе до дома. Взяли ее номер телефона (Татьяна) и собираемся с ней ездить всегда и попросили все, чтобы не отказывала и имела всех нас в виду.

В этой статье выясним, как обратиться в техподдержку, можно ли дозвониться, есть ли горячая линия Бла Бла Кар, какой режим работы, можно ли оставить претензию?

О сервисе

Бла Бла Кар — известный сервис по поиску попутчиков для водителей, активно развивающийся во многих странах. Сервисом пользуются для совместных поездок в пределах населенного пункта или при путешествиях в другие города, регионы или страны. Водители указывают стоимость проезда, чаще ниже, чем у крупных и официальных перевозчиков, пассажир может договориться, чтобы его забрали с определенного места или довезли куда-то.

Но, в совместных поездках не всегда удается найти компромисс и договориться, мирно разойтись, поэтому со многими проблемами помогает справиться служба поддержки BlaBlaCar.

Как написать в службу поддержки Бла Бла Кар?

Многие удивлены, но привычной горячей линии по телефону у Бла Бла Кар нет, поэтому надежда только на электронные средства коммуникации, представленные следующим образом:

1. Вкладка «Чат» на главном сайте — https://www.blablacar.ru или в приложении.
2. Раздел « Связаться с нами ».
3. Сообщение в социальных сетях ВКонтакте , Фейсбук или Твиттер .

Как связаться с техподдержкой, когда речь заходит о жалобе, отзыве или какой-то проблеме, технического характера? Рекомендуется пользоваться формой обратной связи или писать в чат, так вероятность получить ответ выше.

На сайте Бла Бла Кар — https://www.blablacar.ru/contact , есть раздел с часто задаваемыми вопросами. Менеджеры составили список ответов, по темам, которые больше всего волнуют клиентов. В некоторых случаях, пользователям не обязательно связываться с сотрудниками поддержки.

Кроме этого, когда тема обращения связана с жалобой на водителя или пассажира, оставить отметку и комментарий, можно в аккаунте пользователя. Все отзывы просматриваются специалистами сервиса, поэтому реакция гарантирована.

Когда ситуация сложная, требуется оперативная помощь, связанная с вопросами безопасности, операторы службы поддержки готовы перезвонить клиенту по указанному телефону в профиле. Поэтому не беспокойтесь, в экстренных ситуациях с вами свяжется сотрудник техподдержки.

Какой телефон горячей линии Бла Бла Кар?

Как позвонить? Какой телефон службы поддержки BlaBlaCar? В свободном доступе никаких телефонных контактов службы по поиску попутчиков, найти не получится. Потому что сотрудники сами перезванивают, если того требует ситуация. Дозвониться самостоятельно пользователь не может.

Связано это и с большим количеством обращений. Невозможно наладить удобную и комфортную телефонную линию во многих странах воедино, поэтому предпочтение отдали электронных каналам общения.

Когда обратившись онлайн, пользователь испытывает трудности и ему нужна помощь, техподдержка наберет номер телефона клиента и с ним свяжется.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Горячая линия, она же служба поддержки работает со всеми вопросами, которые связаны с деятельностью сервиса. Поэтому если нужна помощь, жалоба на водителя, сложности с использованием приложения, входом в аккаунт, регистрацией, специалисты подскажут, как быть.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

У BlaBlaCar есть ряд тем, по которым пользователям может быть отказано в консультации. Зачастую они не связаны напрямую с самим сервисом. Например, нельзя влиять на водителя по установлению стоимости, выбору маршрута и т.д.

Связь с техподдержкой через приложение

Техподдержка работает через приложение аналогичным образом, как и через официальную страничку. Исключение в том, что оставить жалобу, отзыв можно будет только после авторизации. На сайте, жалобы, пожелания могут передаваться и через «Чат».

Мобильным приложением смогут воспользоваться владельцы смартфонов с платформой от Android или iOS.

Связь со службой поддержки через личный кабинет

Пользователю в главном меню нужно выбрать раздел «Помощь» и сообщить о своей проблеме, указав тему, подробное описание, приложив фото или видео файлы.

Как написать жалобу?

Жалобы на водителя или пассажира не редкость, поэтому к ним уделяется особенное внимание. Оставить жалобу или наоборот отзыв, можно несколькими способами:

1. В чате.
2. Во вкладке «Связаться с нами».
3. В социальных сетях.
4. Написав комментарий в профиле пользователя.

Другие способы связи

Служба поддержки активно ведет работу и через социальные сети:

Можно узнать новости, задать вопрос, администраторы ответят. Но, лучше придерживаться рекомендуемых каналов взаимодействия.

Режим работы

Время работы техподдержки BlaBlaCar круглосуточное. Срок ответа зависит от темы, как правило, отвечают менеджеры в течение 20-40 минут.

Приложение BlaBlaCar для поиска попутчиков на Android. Как пользоваться!

Недавно на своём блоге я начал небольшую серию статей о поиске попутчиков для различных поездок на автомобиле через специальный удобный сервис BlaBlaCar.

Основные «За» и «Против» поездок с попутчиками через BlaBlaCar (впрочем, относится к любым поездкам на машине с попутчиками)

Когда у вас под рукой компьютер, например, сидите дома или на работе в офисе и решили вдруг куда-то поехать, забронировать поездку в BlaBlaCar :), то, конечно, удобнее будет найти нужную поездку прямо с компьютера через сайт blablacar.ru. Об этом я и рассказывал в предыдущей статье (см. ссылку выше).

Но порой удобнее пользоваться специальным мобильным приложением блаблакар для мобильных устройств, тем более что сейчас люди проводят больше времени именно с такими гаджетами, как смартфоны и планшеты. Ведь можно какие-то задачи решить прямо в пути.

Приложение BlaBlaCar для мобильных устройств мало чем отличается от официального сайта данного сервиса, поэтому проблем в пользовании возникать не должно. Тем не менее в данной статье я покажу детально, как с этим приложением работать на примере устройств с системой Android.

1. Установка приложения, вход в аккаунт / регистрация

В первую очередь, конечно же, нужно установить приложение BlaBlaCar на ваше мобильное устройство. В одной из статей я уже рассказывал подробно, как можно найти нужное приложение на Android и установить его, прочитать об этом можно здесь » BlaBlaCar устанавливается так же как и любое другое приложение. В поиске Play Маркет начните набирать название приложения и оно сразу отобразится в списке:

Далее переходим на страницу приложения и устанавливаем:

Готово! Запустите приложение.

Сразу после запуска приложения необходимо пройти регистрацию в сервисе или же войти в уже существующий аккаунт.

Регистрироваться в сервисе, чтобы им пользоваться нужно обязательно! Иначе вы просто не сможете забронировать в итоге поездку. Вы сможете посмотреть список поездок, но при попытке бронирования получите сообщение о необходимости войти в зарегистрированный аккаунт:

Если вы уже регистрировались, например, с компьютера, то повторно регистрироваться в приложении уже, соответственно, не нужно. В таком случае просто нажмите «Войти» и либо укажите ваши логин и пароль, под которыми регистрировались, либо войдите через одну из предложенных соц.сетей ВКонтакте или Фейсбук. Способ входа зависит от того, как вы регистрировались в сервисе изначально.

Если же первый раз будете пользоваться сервисом блаблакар, то нажмите «Регистрация» и пройдите эту простейшую процедуру, выбрав удобный способ: через электронную почту или через соц.сеть ВКонтакте / Фейсбук.

А после этого войдите в аккаунт, если вход не выполнится автоматически.

2. Поиск и бронирование поездок

Найти нужную поездку через приложение BlaBlaCar проще простого! Откройте закладку «Поездки» и нажмите «Найти поездку».

Далее заполняем критерии поиска поездки, а именно:

Откуда едете: город, село или конкретную улицу. Причем вы можете кликнуть в строку «Откуда» и появится кнопка «Моё местоположение».

Если у вас включен интернет на вашем устройстве и работает GPS, то можете нажать эту кнопку и приложение само определит где вы находитесь и укажет в строке «Откуда».

Куда едете: укажите конкретное место, чем точнее тем лучше. А если, например, нужно просто доехать до города, а дальше по договорённости с водителем, то укажите только нужный город.

Дату поездки. Соответственно, укажите, когда вы собираетесь ехать 🙂

Время поездки. Здесь указывается, после какого часа планируется поездка.

Количество бронируемых мест, если вдруг едете с кем-то ещё.

Нажимаем «Найти поездку» и сервис подберёт вам все подходящие по заданным ранее критериям поездочки.

Если в параметре «Откуда» вы указали точный адрес, то сервис также покажет и поездки, стартующие от других ближайших к вам точек. Или, например, вы находитесь в каком-то селе и, понятное дело, маловероятно найдётся поездка с кем-то из вашего села в удобное вам время 🙂 Поэтому сервис также покажет и варианты от ближайших мест, например, от ближайшего города.

В этом списке изначально все поездки сортируются по времени отправления, но вы можете нажать кнопку «Фильтр» внизу, чтобы отфильтровать неподходящие вам поездки, например, по цене, по времени отправления.

На странице фильтра, скорректируйте как вам нужно дату, минимальное время отправления, диапазон цен. Также можно включить опцию «Показывать только водителей с фото», а то и не будете понимать, с какой рожицей вам рядом придётся ехать 🙂

Нажмите «Применить фильтры» для сохранения настроек.

Осталось подобрать нужную поездку и забронировать её. В списке поездок, помимо времени, адреса отправления и места прибытия, также будет отображаться цена поездки, имя водителя и фото (если есть), а также рейтинг водителя и отзывы о нём. Такие детали помогут вам определиться, подходит ли вам поездка с тем или иным водителем или нет. Чтобы увидеть все эти детали, кликните по приглянувшейся поездке и откроется вся нужная информация:

Если у вас есть какие-то вопросы по поездке, например, хотите узнать, сможет ли вас водитель высадить в таком-то месте или поместится ли ваш багаж в машину, то вы можете связаться с водителем, нажав соответствующую кнопку. Далее выбираем тему вопроса из списка:

Если водитель указал в деталях своей поездки ответы на представленные в списке темы, то вы сразу же увидите ответ. Если хотите задать свой вопрос, выберите «Другое», а в следующем окне введите сообщение и нажмите «Отправить»:

Водитель через приложение получит уведомление на своё устройство и ответит вам.

Если решили забронировать поездку, нажмите соответствующую кнопку внизу, после чего уточните количество бронируемых мест, примите условия соглашения (поставив галочку) и нажмите «Продолжить». При необходимости подтвердите бронь.

Вот и всё! Поездка будет забронирована и вам остаётся только прибыть к указанному времени к месту отправления с оговоренной денежкой в кармане 🙂

Заключение

Приложение BlaBlaCar для мобильных устройств (в данном случае говорилось об устройствах на Android) очень просто и удобное. Например, мне гораздо проще для поиска поездки воспользоваться этим приложением, нежели заходить в свой аккаунт на сайте этого сервиса через компьютер. Действительно удобнее, на мой взгляд.

Буду рад комментариям к статье, вашему мнению о приложении и в целом о сервисе! 🙂

Сделай репост – выиграй ноутбук!

Каждый месяц 1 числа iBook.pro разыгрывает подарки.

• Нажми на одну из кнопок соц. сетей
• Получи персональный купон
• Выиграй ноутбук LENOVO или HP

–> LENOVO или HP от 40-50 т.р., 8-16ГБ DDR4, SSD, экран 15.6″, Windows 10