Задержка выдачи загранпаспорта в 2020 году: причины, что делать

Задержка оформления и выдачи загранпаспорта

Что делать, если задерживают выдачу загранпаспорта более чем на 3 месяца в 2020 году. Причины задержки при оформлении документов. Как проверить и узнать готовность заграничного паспорта.

При поездке в большую часть стран за пределами России необходимо получить заграничный паспорт. Стандартный срок оформления документа — 30 дней. Если происходит задержка, следует принять меры.

Сроки выдачи загранпаспорта

Перед тем как планировать заграничную поездку, надо обязательно учитывать, что выдача загранпаспорта имеет определенные сроки. Они определены Федеральным законом № 114 от 15 августа 1996 года:

1. Три месяца, если документ выдается человеку, который ранее имел доступ к секретной информации или документы подаются не по месту жительства.
2. В течение месяца паспорт изготовляется в остальных случаях.

Таким образом, задержка выдачи загранпаспорта является нарушением закона и вполне может быть оспорена тем, кто пострадал от несоблюдения норм.

В каких случаях нужен загранпаспорт

Для гражданина России достаточно внутреннего паспорта, чтобы перемещаться по стране. Он удостоверяет личность человека во всех частях РФ. Чтобы выехать за пределы страны, необходимо оформить заграничный паспорт.

В настоящее время в силу вступают паспорта с биометрическими данными, в которых учитываются отпечатки пальцев, радужная оболочка глаз, параметры лица, отраженные в электронной форме.

Особенности биометрического загранпаспорта

Существуют также такие виды документа:

Гражданин России может получить и второй загранпаспорт, что даст возможность:

• Не ожидать оформления виз, а воспользоваться теми, что уже есть во втором загранпаспорте.
• Без проблем поехать в страны, которые нежелательно посещать с точки зрения властей большинства стран Европы (например, Иран).

Основные преимущества второго загранпаспорта

Причины задержек в 2020 году

Надо знать, что к причинам задержки выдачи загранпаспорта не относятся следующие, на которые могут указывать работники ГУВМ:

• Еще не получены уже готовые паспорта.
• Не хватает бланков.
• Не получен ответ на посланный запрос.
• Нехватка рабочих рук и прочее в таком роде

Настоящие задержки получения загранпаспорта могут быть следующими:

Почему может произойти задержка получения загранпаспорта?

• Желающий получить паспорт находится под следствием и не имеет значения, кто он, подозреваемый или уже обвиняемый.
• Есть налоговые задолженности, по алиментам, просроченные кредиты, если, конечно, это подтверждено судебными органами.
• Выезжающий имеет хоть какое-то отношение к государственным тайнам.

Во всех этих случаях служба, ответственная за выдачу заграничного паспорта, делает соответствующие запросы в различные органы: МВД, ФСБ, налоговую, службу судебных приставов, судебные инстанции, военный комиссариат. На получение ответов необходимо дополнительное время, и это становится причиной задержки.

Но и это не должно быть основанием для того, чтобы сроки затянулись. Чтобы дать ответы на запросы, для госорганов определены сроки, которые они обязаны соблюдать. Те, кому необходим загранпаспорт, не должны чувствовать себя зависимыми от воли того или иного чиновника и нести финансовые убытки.

Что делать, если произошла задержка

Если гражданин, ожидающий выдачи паспорта, твердо уверен, что ни по каким вышеперечисленным причинам нет оснований для задержки, нужно не ждать, а действовать настойчиво:

1. Следует вежливо сообщить сотрудникам службы, что сроки выдачи паспортов известны, и причина затягивания непонятна.
2. Если задержка идет по линии ФСБ или Министерства обороны, нужно обязательно указать, что заявитель никогда не имел допуска к государственным тайнам. Поэтому задержка по этим ведомствам совершенно неясна.
3. Обязательно надо связаться с начальником подразделения ГУВМ МВД и поставить его в известность о случившемся. Он должен быть в курсе происходящего и повлиять на своих подчиненных.

Чтобы убедиться в том, что сроки вышли, следует ознакомиться со статьей о сроках оформления загранпаспорта.

Если и эти усилия окажутся напрасными, то необходимо подать жалобу на подразделение Управления по вопросам миграции, где оформлялись документы, по адресу, указанном на информационном стенде. Но жаловаться надо в орган, который стоит выше этого подразделения.

Однако подача заявления все же способ, к которому надо прибегнуть в крайних случаях, когда в отделении ГУВМ проявляют совершенное равнодушие к нуждам заявителя, и нет никакой возможности повлиять иначе.

В случаях когда произошло недоразумение и недопонимание, стоит позвонить на горячую линию, сотрудники которой смогут повлиять положительно на решение вопроса.

Прежде чем подавать жалобу, надо точно знать, что причиной задержки не стал сам заявитель:

1. Подал недействительный внутрироссийский паспорт, например, просрочена замена его в 20 и в 45 лет.
2. Неразборчиво написал текст самого заявления.
3. Представил не все документы, которые требуются по регламенту выдачи заграничных паспортов.

Все эти недоразумения следует предусмотреть уже на стадии подачи. С 18-летнего возраста документы на оформление подаются лично. А вот за несовершеннолетних это делают их родители или законные опекуны.

Когда паспорт оформляется через госуслуги, возможны следующие недоразумения, которые могут повлиять на время выдачи документа:

• Данные ключа электронной подписи находятся в противоречии с теми, что представил заявитель при оформлении загранпаспорта.
• Срок действия основного документа, подтверждающего личность, истек.
• Не соблюдены требования к электронной фотографии заявителя или она не представлена (подробнее о том, как правильно сделать фото на загранпаспорт).
• Заполнены не все пункты электронного заявления.

Проследить, чтобы все было правильно, в силах самого заявителя. В ином случае «неисправные» документы поступят к рассмотрению, и их дефектность может стать причиной задержки.

Отказ в выдаче

1. Если гражданин имел доступ к секретным документам, то его поездки ограничены за рубеж сроком на пять лет со дня окончания контракта. Когда сведения все еще секретны на момент подачи заявления, то срок увеличивается до 10 лет.
2. Заявитель служит по призыву, отбывает наказание, находится под следствием.
3. Человек уклоняется от гражданских обязательств, которые наложены судом.
4. Банкротство, признанное таковым в судебном порядке вплоть до окончания разбирательства по делу.
5. При составлении заявления указаны ложные сведения. При их выявлении ГУВМ вправе отказаться выдать загранпаспорт до выяснения всех обстоятельств (срок — один месяц).
6. Получатель несовершеннолетний. Может не получить загранпаспорт, если кто-то из родителей или опекунов не согласен с тем, чтобы ребенок поехал за границу.

Проанализировав диаграмму можно сделать вывод, что случаи отказов в выдаче загранпаспорта единичны

Если есть долги

Наличие долгов — одна из главных причин в отказе выдать паспорт за границу. Перед тем как подавать документы, следует обратиться в Службу судебных приставов, чтобы выяснить, нет ли долгов, которые воспрепятствуют поездке в другие страны.

При этом ограничение на выезд должно быть установлено в судебном порядке. Долги могут быть по кредиту, оплате коммунальных услуг, транспортные, по неоплаченным штрафам, алиментам. Если их сумма превышает 10 000 рублей, то выезд будет запрещен.

Как только долг будем погашен, все ограничения снимаются. Но сделать это надо заранее, потому что судебное решение принимается по истечении двух недель.

Долги среди причин отказа и задержки в выдаче загранпаспорта занимают лидирующую позицию

Как выяснить, готов ли загранпаспорт

Чтобы не столкнуться с неожиданной и непредвиденной задержкой или с отказом в выдаче загранпаспорта, надо по истечении положенного срока сразу же интересоваться тем, в каком состоянии находится паспорт.

1. Позвонить сотруднику ГУВМ.
2. При заказе через госуслуги контролировать процесс в личном кабинете.
3. Посетить по возможности отделение ГУВМ и поинтересоваться степенью готовности документа (подробнее об оформлении загранпаспорта через ГУВМ).
4. Уже при подаче документов на оформление заказать услугу смс-сообщения о готовности.

Есть случаи, когда загранпаспорт выдается в трехдневный срок: если требуется срочное лечение за границей и в случае смерти родственника, который подтвержден специальным документом.

О том как быстро и без задержек получить загранпаспорт, смотрите в видео.

Узнайте на нашем портале, как проверить готовность загранпаспорта.

Что делать, если загранпаспорт делают больше месяца

Загранпаспорт служит удостоверением личности человека для поездок за границу. Документ выдаётся сроком на 5 или 10 лет, а по мере истечения периода действия меняется на новый. Стандартный срок изготовления загранпаспорта – 30 рабочих дней . Но иногда бывает, что время оформления сдвигается в сторону увеличения срока. Возникает вопрос, что делать, если задерживают выдачу загранпаспорта? Получатель пребывает в раздумьях – закрыть глаза на бюрократическое нарушение или отстаивать свои права до последнего? Об этом и поговорим чуть ниже.

Сроки выдачи готового загранпаспорта

Обратиться с заявкой на изготовление загранпаспорта можно несколькими способами, начиная от личного посещения ГУВМ МВД, и заканчивая онлайн заявкой через сайт Госуслуг. Сроки оформления документа при этом не изменятся. Законодательное регулирование периода изготовления загранпаспорта находит свое отражение в ст. 10 Федерального закона №114 от 15.08.1996 (с последними поправками). Установленные сроки обязательны к исполнению.

Ваш браузер не поддерживает фреймы

• 30 рабочих дней (не считая выходных и праздников) – при подаче заявки по месту проживания;
• 3 месяца – при подаче заявки на загранпаспорт лицом, имеющим (имевшим) свободный доступ к архивам государственной важности или иным секретным разработкам;
• 4 месяца – при подаче заявки по месту временного пребывания (например, в служебной командировке или на отдыхе);
• 3 дня – экстренный порядок выдачи загранпаспорта.

Неисполнение предписанных сроков считается грубым нарушением со стороны государственных органов. Заявитель вправе направить жалобу на действия либо бездействия миграционных сотрудников.

Основные причины задержки

Смещение сроков выдачи загранпаспорта в сторону увеличения сопровождается отговорками регистраторов. Отсылки идут к самым разным процессам, например, длительное ожидание обратного ответа, проверка по дополнительным базам данных, отсутствие бланков. В ход идут обещания как можно быстрее сделать загранпаспорт. Обоснованы ли оправдания миграционных служб?

Административный регламент обязывает сотрудников подразделения направлять запросы в адрес межведомственных комиссий. Проверке подлежат личность соискателя, место работы, прежний адрес проживания, налоговая «чистота», отсутствие непогашенных штрафов и иные сведения. Поэтому, если загранпаспорт не сделали за месяц, скорее всего произошёл сбой в системе. Отсюда и возникает задержка при выдаче готового документа в предусмотренный срок.

Следует также учитывать, по какой причине могут отказать в загранпаспорте. Например, если заявитель уклоняется от уплаты штрафов или подал о себе недостоверные сведения. Официальный отказ выносится в форме письменного решения, скрепленного подписью и печатью начальника Управления по вопросам миграции МВД России.

Что делать, если получение загранпаспорта затягивается: Видео

Порядок действий

Получив заверение о невозможности выдать загранпаспорт в срок, не отчаивайтесь. Бюрократическая практика показывает, что миграционные сотрудники часто злоупотребляют должностными полномочиями, отчего страдают ожидающие загранпаспорт граждане. Не спешите паниковать, а поинтересуйтесь о причине задержки. Регистратор обязан назвать точное обстоятельство (например, проверка по линии ФСБ).

Если вы собрались оформить загранпаспорт ребенку до 14 лет, но сроки выдачи уже прошли, обратитесь к начальству отделения. Спросите о причинах задержки, попросите предоставить доказательства заминки. В случае сомнений в честности регистраторов, найдите информационный стенд с телефоном «горячей» линии МВД.

Жалоба на горячую линию

Отсутствие конкретных причин или сомнительные обстоятельства со слов ответственных лиц – это основание для подачи жалобы. Проще всего позвонить по телефону «горячей» линии. Операторы работают в круглосуточном режиме, так что задержка выдачи загранпаспорта через Госуслуги будет решена в кратчайшие сроки. Сообщите ФИО, срок подачи заявления на выдачу загранпаспорта, а также причину, которую называют регистраторы (при наличии). После обращения гражданина уполномоченные органы затевают проверку, что позволяет устранить задержку.

Письмо в отделение ГУВМ МВД

Форумы пестрят сообщениями, загранпаспорт делают уже больше месяца – куда обращаться за помощью? Помимо «горячей» линии, можно написать письмо в миграционное ведомство. Жалоба должна иметь письменную форму либо подаваться в электронном варианте.

Содержание письма в отделение ГУВМ МВД:

• наименование и местоположение государственного органа;
• ФИО и контактные сведения о заявителе, формы обратной связи;
• суть обращения, описание сложившейся ситуации с выдачей загранпаспорта, конкретные действия/бездействия регистраторов;
• информация о подразделении;
• выдвижение требований заявителя, приведение доказательств необоснованной задержки сроков выдачи загранпаспорта, отсылка к нормам ст. 10 ФЗ №114 от 15 августа 1996 года.

Грамотная подача жалобы инициирует проверку по факту обращения гражданина. Ответом послужит разъяснение сложившейся ситуации со стороны уполномоченного государственного органа. В случае выявления нарушений регистраторов, последние будут привлечены к административной ответственности.

Задержка выдачи загранпаспорта и как ускорить получение

При подаче документов все ориентируются на стандартные сроки выдачи загранпаспорта. Но получение готовых заграничных паспортов происходит не всегда в указанный срок, даже с появлением дистанционной подачи заявления и отсутствия очередей.

Причины несвоевременной выдачи загранпаспорта могут как законными, так и незаконными.
В обоих случаях увеличение сроков выдачи важного документа становится грустным событием, влекущим за собой волну негатива. Срыв долгожданной поездки, отсутствие компенсации за отказ от предоплаченной путевки, несбывшиеся мечты об отдыхе за границей – все это крайне неприятно.

Чтобы этого не приключилось с вами, мы расскажем о необходимых мерах, если ситуация с задержкой загранпаспорта становится реальностью, а получение на руки долгожданного документа переносится на неизвестный срок.

Порядок действий кажется несложным и состоит из нескольких шагов, но является эффективным и многократно проверен людьми с подобной проблемой на практике.

Сроки выдачи загранпаспорта

Вам всегда необходимо учитывать минимальные сроки оформления этого документа, если вы планируете покинуть границы России в определенные даты.

В содержании Статьи 10 Федерального закона № 114-ФЗ описаны минимальные сроки, требующиеся для получения заветного документа. Начинается отсчет в день подачи заявления.

• Если вы подавали документы в отделение по месту прописки, то придется подождать 1 месяц;
• Если вы являетесь обладателем доступа к секретным, особо важным данным и к государственным тайнам, то ждать паспорта придется около трех месяцев;
• Если вы не смогли подать документы по месту прописки, и пришли в отделение по месту фактического проживания, то паспорт будут делать около четырех месяцев.

Указанные выше сроки действительны при отправке заявления дистанционным способом через Единый портал госуслуг (через Интернет).

Если вдруг загранпаспорт не был готов к указанному сроку, то можно говорить о нарушении закона. Существует административный регламент, по которому гражданин, отправивший документы для оформления заграничного паспорта, может контролировать точность сроков оформления несколькими способами: получать информацию в устной форме (по указанным телефонным номерам) и письменно (по электронной почте).

Использование этого права поможет вам обойтись без длительных задержек при получении загранпаспорта.

Причины задержки выдачи загранпаспорта

Наиболее частые причины задержки звучат одинаково: работники ссылаются на нехватку бланков паспортов, сообщают, что ждут ответы на необходимые запросы, не получили еще в отделение уже оформленный загранпаспорт и т. д. Но эти причины не являются вескими для официальной задержки паспорта.

После получения пакета документов действительно работники подразделения проводят подробные проверки личности граждан (в рамках административных регламентов).

По итогам этих действий принимаются меры, способные выявить все причины, ограничивающие право заявителя на выезд за пределы нашей страны. Среди них:

• Имеющийся у заявителя доступ к информации, считающейся государственной тайной;
• Наложение уголовной ответственности на заявителя на момент рассмотрения документов при оформлении загранпаспорта (причем, гражданин может быть как обвиняемым, так и подозреваемым);
• Наличие у гражданина не выполненных обязательств, наложенных в судебном порядке, и другие законные обстоятельства, способные послужить при выдаче загранпаспорта веским основанием для отказа.

Для определения условий, способных стать причиной отказа гражданину в пересечении российских границ, при проверке личности заявителя работники ведомства должны направить соответствующие запросы в различные государственные органы: в органы внутренних дел, в ФСБ, в военные комиссариаты, в службы судебных приставов, и прочие госорганы (при достаточных на то основаниях, если это допускают существующие регламенты).

При таком количестве взаимосвязанных сегментов иногда случаются сбои при передаче информации, в результате — задержка сбора необходимых подтверждений и сроки выдачи загранпаспорта увеличиваются.

Чаще всего происходят задержки при проведении запросов по линии ФСБ. Но, даже при особо подробных проверках, не существует законных оснований для увеличения максимальных сроков выдачи документа на руки заявителю.

Граждане не должны нервничать и терпеть убытки от проблем внутри или между госорганами. Законные сроки оформления и выдачи документов обязаны соблюдать сотрудники всех ведомств.

Порядок действий при задержке оформления загранпаспорта

Если вы на 100% уверены, что на вас не наложены ограничения в выезде за границы Российской Федерации, и при этом по окончании законного срока оформления документ все еще не находится у вас на руках – вам не стоит полагаться на обещания сотрудников подразделения по вопросам миграции и откладывать визит за паспортом на дополнительный срок.

Вам необходимо начать действовать в соответствии с нашей инструкцией:

1. Будьте настойчивы и сообщите сотрудникам подразделения о знании своих прав и максимальных сроках оформления загранпаспорта для вашей ситуации. Не верьте обещаниями скорой выдачи документа, если сроки нарушены. Но оставайтесь при этом вежливы, не грубите.
2. Попросите сотрудников сообщить вам официальную причину задержки оформления загранпаспорта. Данный пункт стоит рассмотреть на конкретном примере. Допустим, гражданин не имел по работе доступа к секретным данным, имеющим отношение к государственной тайне, не проходил службу в Вооруженных Силах РФ, а работники отделения, в качестве ответа на вопрос о задержке, сообщают о долгой проверке данных по линии ФСБ. Будто бы до сих пор они не получили подтверждение от этой организации. Такой ответ станет поводом для сомнений в законных причинах задержки выдачи загранпаспорта.
3. После уведомления о нарушении положенных сроков найдите начальника подразделения и свяжитесь с ним для выяснения причин задержки при получении документа и скорейшем устранении этих неприятных моментов.
4. Если начальник помог вам ускорить выдачу загранпаспорта – отлично. Но если вы остались недовольны помощью – нужно продолжить искать способ взаимодействия с чиновниками. В каждом подразделении вы можете найти информационные стенды. Вам нужно будет найти телефон «горячей линии», контакты и адреса следующего по старшинству подразделения и его руководства. В Интернете эти телефоны и прочие контакты вы можете найти по ссылке.

При внимательном изучении информационного стенда вы также найдете адреса приема заявлений и жалоб через Интернет на официальных порталах вашего подразделения, а также сайт Главного управления по вопросам миграции МВД России. Вы можете подать обращение уже сейчас по ссылке.

Не пренебрегайте данной информацией для подачи заявлений в вышестоящие органы.

Мы неоднократно замечали, что после жалоб граждан через эти ресурсы реакция ведомств следует незамедлительная: сотрудники оперативнее решают вопросы и срок получения загранпаспорта сокращается.

Не стесняйтесь сделать максимум действий, если подразделение не смогло своевременно оформить и выдать вам такой важный документ: вы имеете законное право получить загранпаспорт в официальные сроки.

Будем рады, если опубликованная информация поможет решить ваши проблемы при получении загранпаспорта.

Задержка выдачи загранпаспорта

Подавая документы, человек рассчитывает на то, что получит загранпаспорт в определенные сроки.

Однако так происходит не всегда, даже с учетом того, что в настоящее время ажиотаж закончился, и заявители вполне могут рассчитывать на своевременное получение заграничного паспорта.

Причины здесь могут быть самые разные, как объективные, так и субъективные.

Однако в любом случае задержка выдачи загранпаспорта является крайне неприятной ситуацией и влечет за собой шквал негативных эмоций. Особенно, если из-за нее срывается намеченная поездка за границу или пропадает оплаченная путевка, а с нею и мечты о предстоящем отдыхе.

Чтобы этого не произошло, мы расскажем вам, что необходимо предпринять, если задержка выдачи паспорта становится реальной, а его оформление и получение откладывается на неопределенный срок.

Алгоритм действий крайне прост (включает в себя всего несколько шагов), но неоднократно опробован на практике и очень эффективен.

В какой срок сотрудники обязаны выдать загранпаспорт

Сразу же следует оговориться, что планируя выезд за пределы Российской Федерации, всегда следует учитывать сроки, в течение которых оформляется загранпаспорт.

Статьей 10 Федерального закона от 15 августа 1996 года № 114-ФЗ «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию» установлены сроки оформления и выдачи заграничных паспортов.

Исчисление срока оформления загранпаспорта начинается со дня подачи заявления и составляет:

один месяц – при подаче документов по месту жительства заявителя;

три месяца – при оформлении паспорта нового поколения гражданину, имеющему (или имевшему ранее) допуск к сведениям особой важности или совершенно секретным сведениям, отнесенным к государственной тайне;

три месяца – при подаче документов заявителем не по месту своего жительства (по месту пребывания или по месту обращения).

Ранее этот срок составлял четыре месяца. Изменение внесено Федеральным законом № 28-ФЗ от 19 февраля 2018 года. Начало действия этого документа – 2 марта 2018 года.

Вышеуказанные сроки оформления загранпаспортов действуют и в случаях подачи заявления в форме электронного документа с использованием Единого портала.

Нарушение установленных законом сроков следует считать нарушением закона.

Обратите внимание, что действующими административными регламентами, заявителю, сдавшему документы на оформление загранпаспорта, предоставлено право осуществлять контроль за соблюдением сроков оформления паспорта путем получения информации в устном порядке (по телефону) или в электронном виде (путем письменных запросов).

Рекомендуем вам использовать это право во избежание задержек в оформлении паспорта.

О порядке и сроках получения шенгенской визы, а также о причинах отказа в ее выдаче, вы можете узнать из содержания этой статьи.

Типичные причины задержки сроков выдачи загранпаспорта

Причины задержки выдачи загранпаспорта, на которые ссылаются сотрудники подразделений по делам миграции, звучат примерно одинаково: не получены ответы на запросы, не поступил оформленный загранпаспорт, нет в настоящее время бланков паспортов и т.д.

Однако все вышеперечисленное не может служить основанием для задержки паспорта.

Действительно, после приема документов на оформление загранпаспорта сотрудники подразделения по вопросам миграции проводят предусмотренные административными регламентами проверки личности заявителя.

В ходе этих проверок принимаются меры к выявлению причин и условий, ограничивающих право гражданина на выезд за пределы Российской Федерации:

наличие допуска к сведениям, составляющим государственную тайну;

привлечение заявителя на момент обращения за получением загранпаспорта к уголовной ответственности в качестве обвиняемого или подозреваемого;

наличие не исполненных обязательств, наложенных судом, а также другие обстоятельства, предусмотренные законом, которые могут послужить основанием для отказа в выдаче загранпаспорта.

Полный перечень причин, в соответствии с которыми заявителю могут отказать в выдаче загранпаспорта, имеется здесь.

При проверке личности заявителя с целью выявления условий, которые могут послужить основанием для ограничения права гражданина на выезд за пределы РФ после приема документов сотрудниками направляются запросы в органы федеральной службы безопасности, подразделения службы судебных приставов, военные комиссариаты, органы внутренних дел, а при наличии оснований и в другие органы, взаимодействие с которыми предусмотрено действующими регламентами.

На каких-то этапах этого взаимодействия происходит сбой и в результате этого задержка выдачи заграничного паспорта.

Зачастую задержки связаны с проверками по линии ФСБ. Но даже в том случае, когда (при определенных обстоятельствах) эти проверки производятся особо тщательно, законных оснований для нарушения сроков выдачи загранпаспорта у сотрудников нет.

Заявитель не должен страдать от внутриведомственных или межведомственных проблем. Срок оформления загранпаспорта установлен законом, а закон обязаны выполнять все.

Что делать, если задерживают загранпаспорт

Если вы уверены в том, что в отношении вас нет ограничений в выезде за пределы РФ, а сотрудники подразделения по вопросам миграции не выдают вам по окончании установленного законом срока оформленный загранпаспорт, при этом не отказывая в его выдаче, то не стоит верить обещаниям и советам типа «подходите через недельку».

Проявите настойчивость и покажите, что вы знаете свои права и умеете за них постоять.

Не поддавайтесь на «убаюкивающие» обещания.

Обязательно выясните конкретную причину, из-за которой происходит задержка.

Рассмотрим этот пункт на конкретном примере.

Предположим, что заявитель никогда не имел допуска к сведениям, составляющим государственную тайну, не служил в Вооруженных Силах, а ему в качестве причины задержки оглашается затянувшаяся проверка по учетам ФСБ и отсутствие ответа на запрос в эту организацию.

В этом случае есть повод усомниться в том, что названная причина вообще существует в данном случае.

После получения информации о задержке сразу же обратитесь к начальнику этого подразделения по вопросам миграции с требованием объяснить причины нарушения сроков оформления и необходимости устранения этих причин.

В том случае, если ответом соответствующего руководителя вы не удовлетворены, воспользуйтесь другими способами воздействия на чиновников.

Обратите внимание на информационные стенды, которые должны быть в каждом подразделении по вопросам миграции. На этих стендах обязательно должен быть телефон «горячей линии», адреса и телефоны вышестоящего по отношению к этому подразделению руководства.

Телефоны “горячей линии” и другие сведения можно узнать здесь:

На этих же стендах должна быть информация об адресах приема жалоб и заявлений на официальных сайтах территориального подразделения (областного или краевого) или официального сайта Главного управления по вопросам миграции МВД России.

В электронном виде обращение можно подать здесь:

Воспользуйтесь этой информацией для направления своих обращений.

Как показывает практика, после обращения заявителя на соответствующий сайт следует незамедлительная реакция, что способствует оперативному решению вопроса.

Самое главное, столкнувшись с задержкой, сделайте все для того, чтобы ваша проблема стала проблемой всего подразделения, своевременно не оформившего вам паспорт, и тогда решать ее будет гораздо проще.

Надеемся, что наша информация поможет вам в этом.

• Назад
• Вперед

• Оформление загранпаспорта
• Помощь в получении заграничного паспорта

Комментарии

Здравствуйте, 02.10.2017 подала документы через портал госуслуг, до сих пор нет приглашения для на фотографирование и подачу документов.Получение паспорта по месту проживания.
Сделала запрос, ответили -проверяется.
Почитала здесь комментарии и боюсь так же опоздать с путевкой (отлет 02.02.2018)

Может мне переоформить на паспорт нового образца?
Что посоветуете?
Как в таком случае будет процедура отмены и оплаты пошлины, которая уже оплачена за паспорт старого образца со скидкой 30% ??

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, если в трудовой книжке, записи почти каждые полгода менялись в одной и той же организации, то филиалы меняли названия, переводы были, эти все пункты надо было прописать в заявлении? Может из за этого быть отказано в паспорте, если не соответствуют записи?
Или задерживаться готовность из за этого?

Прошло почти два месяца с подачи документов, в МФЦ разводят руками, показывая документы, что стоит печать приостановлено ФСБ. До какого срока и почему никто не знает. Типа ждите, но у нас горит проплаченный отдых. На мои “угрозы” я буду жаловаться, говорят жалуйтесь мы здесь никто, ФСБ не дает ответ. Вот что сделать в этой ситуации?

Здравствуйте! Столкнулся с достаточно запутанной ситуацией.
В данный момент нахожусь в процессе оформления загранпаспорта. После подачи заявления и оплаты госпошлины на портале Госуслуги, моему заявлению был присвоен статус “Принято” 23.04.19.
После этого я был приглашен в отделение на подачу документов. В процессе прохождения процедуры сотрудница попросила у меня только Паспорт Гражданина РФ и его копию, а также в устной форме спросила: “оплачена ли госпошлина?”. После фотографировани я и биометрии мне было сказано, что все документы приняты. БОЛЬШЕ У МЕНЯ НЕ ПРО ЧТО НЕ СПРОСИЛИ. Заявлению был присвоен статус “Оформление”.
После этого 24.05.19 мне пришло письмо о приглашении.
Однако, когда я пришёл 28.05.19 забирать паспорт и уже держал его в руках, для того чтобы сверить данные, внезапно прозвучал вопрос: “а где справка из военкомата?” Я ответил: “какая справка, я же не должен ничего предоставлять, вы должны были сами сделать запрос”. На что получил ответ, что у меня в анкете карандашом указано, мол “справку донесет”. Повторюсь, что на этапе подачи документов ни малейшего слова о военном учете СКАЗАНО НЕ БЫЛО, и естественно никакой договоренности о “донесет справку” также не было.
После чего сотрудница сказала мне, что “ладно, я тогда делаю запрос (внимание: только сейчас делает?!) и это всё может затянуться на 2 МЕСЯЦА”, но мол если сам принесу справку из военкомата, то сразу же смогу получить паспорт. Паспорт мне не отдали, НО никакого письменного отказа предоставлено не было!
Сам я являюсь студентом ВУЗа, в связи с чем имею законную отсрочку от армии. Однако бегать по военкоматам времени нет, тем более, что я не обязан этим всем заниматься. Кроме того, сложилось четкое впечатление, что меня пытаются заставить делать работу за них, при этом грубо нарушая правила оформления загранпаспорта.

В связи с этим в ближайшие дни планирую посетить ведомство еще раз и уведомить о том, что теперь я четко осведомлен, что по закону паспорт по месту жительства мне обязаны выдать в течение месяца, вне зависимости от завершенности проверок. И что в противном случае будет подана жалоба.

В связи с вышесказанным, у меня 4 вопроса:
1) Верна ли линия поведения, описанная мной в предыдущим обзаце?
2) Если да, то на какие конкретные пункты каких законных актов мне ссылаться?
3) В случае отказа (который теперь я буду требовать только в письменной форме), куда КОНКРЕТНО мне подавать жалобу?

Изложу события в хронологическом порядке.
03.07.19 принята поданная через Гослуслуги заявка на выдачу загранпаспорта
06.07.19 принес документы, сфотографировал ся, услышал про сроки готовности в 3 месяца (т.к. подача по месту пребывания)
08.10.19 (спустя три месяца) написал вопрос в ведомство через портал Госуслуги о готовности загранпаспорта. Это и все последующие обращения остались без ответа.
17.10.19 написал досудебную жалобу через сервис Госуслуг, плюс подал онлайн жалобу в МВД
27.10.19 получил ответ на досудебную жалобу, на онлайн обращение в МВД ответа до сих пор нет. В ответе ведомства корректно перечислены фактические даты: “На Едином портале государственных и муниципальных услуг срок исполнения заявления выставлен 31.10.2019 года.” Непонятно, откуда взялась эта дата, техподдержка портала Госуслуг ориентировала меня на те же сроки 1-3 месяца в зависимости от условий подачи.

05.11.19 через портал Гослуслуги получил приглашение явиться за загранпаспортом.

На месте в ОВМ МВД я услышал, что пригласили только потому, что вышли сроки (не понятно, какие и откуда взялись) по заявке, но паспорт прямо сейчас мне отдать не могут. Причина, у сотрудников нет подтверждения моего гражданства РФ. Якобы они отправили какой-то запрос по месту выдачи моего первого паспорта, но до сих пор не получили ответ. Небольшое отступление, я родился в Таджикской ССР в бытность ее частью СССР, семья въехала на территорию РФ до распада СССР. Родители русские, в Таджикистане работали по распределению. В паспорте стоит место рождения г. Душанбе. У меня к свидетельству о рождения есть вкладка, где говориться, что гражданин РФ согласно статьи 13 часть 1 Закона “О Гражданстве РСФСР” от 28 ноября 1991 года. Есть военный билет и так далее, за свою жизнь я первый раз слышу подобное “вы не гражданин РФ”. Сотрудникам ведомства я показал фото этой вкладки. Меня попросили распечатать фото этого документа. Распечатанный документ при мне вложили в стопку всех прочих документов моего дела, паспорт в итоге выдали.

Нюанс: Дата выдачи/Date of issue в паспорте стоит 09.09.2019, на задней обложке паспорта наклейка, где стоит дата 13.09.2019. Я так понимаю, что это все относиться ко времени фактического изготовления. То есть к тому времени проверки ФСБ и прочие были успешно пройдены и паспорт был напечатан.

Мои вопросы:
1) насколько правомерными выглядят такие действия сотрудников, которые привели к задержке выдачи загранпаспорта?
2) насколько правомерным выглядят подозрения сотрудников в том, что я не гражданин РФ? При общении с сотрудниками я аппелировал к тому, что у меня есть и паспорт, и ранее выданный загранпаспорт. Услышал в ответ, что я все это мог купить и это не аргумент.
Спасибо.

Задержка выдачи загранпаспорта

Добрый день, подал документы на загранпаспорт старого образца(5 лет), по месту жительства в МФЦ, 26.12.18 мне выдали справку о том, что мой паспорт будет готов 26.01.19, я оплатил путевку стоимостью 300.000 рублей, 23.01.19 я позвонил в мфц узнать готов ли мой паспорт, на что получил ответ, что паспорт не готов и готов в срок не будет, сначала мне не хотели даже отвечать на вопрос в чем причина, после личного обращения в мфц, начальник отдела миграции заявила мне о том, что паспорт на проверке в фсб, я окончил службу в 2014 году и доступа к секретной информации у меня не было, на тот момент у меня были только не оплаченные штрафы за превышение скорости которые составляли 70.000 рублей, судебного решения никакого не было по моим штрафам, 25.01.19 я полностью погасил задолженность по штрафам.

Так как вылет у меня должен был быть по моей путевке 30.01.19, мне хотелось по быстрей разобраться с этим вопросом, 28.01.19 я позвонил в мфц, пояснил ситуацию, сказал о том, что штрафы у меня отсутствую, доступа к секретной информации я не имел, мне ответили просто чтоб я сидел и ждал, деньги я потерял. Сейчас уже 9.02.19, паспорт мой не готов, в МФЦ мне отвечают чтоб я почитал закон, ведь по закону у них есть 3 месяца, и в течении этого времени они имеют право продлевать выдачу.

Законны ли действия сотрудников? Как быть в этой ситуации и что говорить на горячей линии МФЦ? Имели ли право мне задержать выдачу паспорта более чем на месяц?

Здравствуйте! Действия не законны и необоснованным, поэтому советую Вам обратиться с жалобой в прокуратуру и Управление по вопросам миграции МВД России центральный аппарат

Статьей 10 Федерального закона от 15 августа 1996 года № 114-ФЗ «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию» установлены сроки оформления и выдачи заграничных паспортов.

Исчисление срока оформления загранпаспорта начинается со дня подачи заявления и составляет:

один месяц – при подаче документов по месту жительства заявителя;

три месяца – при оформлении паспорта нового поколения гражданину, имеющему (или имевшему ранее) допуск к сведениям особой важности или совершенно секретным сведениям, отнесенным к государственной тайне;

три месяца – при подаче документов заявителем не по месту своего жительства (по месту пребывания или по месту обращения).

Дело в том, что предъявлять претензии МФЦ не имеет смысла проверкой сведений и оформлением паспортов они не занимаются.

Направьте непосредственно в УВМ МВД запрос о причине задержки выдачи вам загранпаспорта.

Я вам так и указал. УВМ МВД это Управление по вопросам миграции. Дело в том, что максимальный срок выдачи загранпаспорта составляет 3 месяца и в пределах этого срока возможно продление вашей заявки на выдачу паспорта.

Артем, в данном случае направлять жалобу не имеет смысла. По истечении трех месячного срока вам должны либо выдать паспорт, либо выдать мотивированный отказ. Вот при получении отказа уже стоит что-то обжаловать.

Подавайте жалобу на незаконные действия в прокуратуру.

Также в этой ситуации вы вправе обратиться в суд.

Здравствуйте, уважаемый Артем!

Вы можете написать заявление в адрес МФЦ, МВД с просьбой выдать вам паспорт в соответствии с установленными законом сроками. К заявлению приложите копию расписки о подаче документов.

В случае, конфликта, необходимо обращаться в суд.

Федеральный закон от 15.08.1996 N 114-ФЗ (ред. от 11.10.2018) “О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию” (с изм. и доп., вступ. в силу с 27.01.2019)

В случае подачи заявления о выдаче паспорта по месту жительства срок оформления паспорта не должен превышать один месяц со дня подачи указанного заявления.

В случае подачи заявления о выдаче паспорта по месту пребывания срок оформления паспорта не должен превышать три месяца со дня подачи указанного заявления.

Срок оформления паспорта гражданину Российской Федерации, имеющему (имевшему) допуск к сведениям особой важности или совершенно секретным сведениям, отнесенным к государственной тайне в соответствии с Законом Российской Федерации от 21 июля 1993 года N 5485-1 “О государственной тайне” (далее – закон Российской Федерации о государственной тайне), не должен превышать три месяца со дня подачи заявления о выдаче паспорта.

При подаче заявления о выдаче паспорта в форме электронного документа с использованием единого портала государственных и муниципальных услуг паспорт, в том числе содержащий электронный носитель информации, оформляется после личного обращения заявителя в федеральный орган исполнительной власти в сфере внутренних дел и представления надлежащим образом оформленных документов, предусмотренных статьей 9 настоящего Федерального закона.

При наличии документально подтвержденных обстоятельств, связанных с необходимостью экстренного лечения, тяжелой болезнью или смертью близкого родственника и требующих выезда из Российской Федерации, срок оформления паспорта не должен превышать трех рабочих дней со дня подачи заявления о выдаче паспорта.

Что делать, если выдачу загранпаспорта задерживают?

Задерживают выдачу загранпаспорта

ВСЕ ПРОПАЛО? ВЫЛЕТ ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ?

Стандартный срок выдачи заграничного паспорта по месту ПОСТОЯННОЙ регистрации (прописке) составляет один месяц со дня подачи заявления, и до четырех месяцев, если подача заявления происходит по фактическому месту нахождения или по временной регистрации, это связано с запросами в ведомства, находящимися в других регионах. Такой срок объясняется необходимостью проведения различных проверок (ФСБ, ГУВД по региону, адресного стола, службы судебных приставов). Как правило, ФСБ осуществляет проверку в течение двух недель, остальные службы отвечают на запросы ФМС также достаточно быстро благодаря современным информационным базам, плюс время на доставку проверкой почтой. Еще, один из часто заваемых нам вопросов – “загранпаспорт изготовлен и поступил в отделение уфмс но его не выдают”, хотим сразу ответить, что готовность загранпаспорта и наличие его в отделе ФМС (МВД), не говорит о том, что проведены все проверки, срок проведения проверок указан в законе “о въезде-выеде”, и составляет см. ниже.

Задержки при выдачи загранпаспорта

Однако бывает так, что проверка по каким-то причинам задерживается. Имеет ли в этом случае ФМС задержать выдачу загранпаспорта? Что делать, если вы пришли его получать, но в назначенный срок заграничный паспорт не сделан, и вам говорят, что надо подождать сверх установленного срока?

Сразу надо сказать: задержка выдачи заграничного паспорта противоречит правилам ФМС. Если прошёл уже месяц, но только при условии подачи заявления по месту ПОСТОЯННОЙ регистрации (прописки), а ФМС задерживает выдачу паспорта, вы можете требовать его выдачи без завершения проверок, если есть в наличии ответ от ФСБ.

То же самое касается граждан, подавших заявление на получение загранпаспорта не по месту регистрации (срок в этом случае составляет четыре месяца со дня подачи заявления). Если прошло четыре месяца, а ФМС по каким-то причинам ещё не сделала ваш загранпаспорт – вы имеете право потребовать его, не дожидаясь окончания проверки, но только при наличи ответа с ФСБ.

Дело в том, что, согласно действующим правилам, отсутствие результатов проверок не считается достаточно уважительной причиной для того, чтобы отказать гражданину в своевременной выдаче данного документа. Эта причина недостаточно основательна для задержки выдачи заграничного паспорта, о чём сотрудники ФМС отлично знают. На них может быть наложено служебное взыскание по факту проволочек с оформлением документа, поэтому в случае подобного инцидента служащий ФМС будет всеми силами убеждать вас в том, что задержка законна.

Данное правило, требовать выдачи загранпаспорта без проведенных проверок, не относится к выдачи заграничного при отсутствии проверок от ФСБ, максимальный срок, которых составляет 3 месяца, при наличии допуска к гостайне, контрактных обязательств, проживании (вкл. учебу, работу) заграницей, наличи ВНЖ или второго гражданства, при получении загранпаспорта в консульстве РФ зарубежом или иных дополнительных проверок в интересах обеспечения безопасности государства.

Что вы имеете право предпринять? Не нужно ругаться с сотрудником ФМС и доказывать свою правоту. Просто сразу пишите жалобу на имя начальства. Загранпаспорт в этот же день вам, конечно, не выдадут, но сделают его в кратчайшие сроки. А нерадивые сотрудники, виновные в проволочке, будут наказаны лишением премии, задержкой продвижения по службе и другими видами дисциплинарного воздействия.

Обратите внимание, что сотрудник ФМС не имеет права оформлять выдачу загранпаспорта «задним числом». Если он пытается это сделать, вы вправе не ставить свою подпись под документом, где стоит другая дата выдачи, но это не касается загранпаспортов нового образца на 10 лет, так как загранпаспорт печатается на госзнаке, а срок исполнения печати, по закону, доходит до 10 дней и плюс время на доставку готового загранпаспорта, в зависимости от региона, это может быть от нескольких дней до пары недель. Бывают случаи, когда происходит технический сбой на ГОСЗНАКЕ или смежных организациях и тогда время задержки может доходить от двух-трех дней до нескольких недель, в данном случае, такая ситуация является форс-мажорным сучаем . Обращайтесь с жалобой к руководству ФМС.

Ну а если вы не хотите тратить свои нервы в борьбе с бюрократией, и вовремя выданный загранпаспорт для вас важнее наказания нерадивого чиновника – лучше обратитесь в фирму, которая сделает вам загранпаспорт в срочном порядке и с гарантией своевременной выдачи.