09.02.2022

Что можно и что нельзя брать на память из отеля

Не секрет, что русские туристы, съезжая из отелей, всегда норовят прихватить бесплатные сувениры — вещи, которые предоставляются в индивидуальное пользование постояльцам. И дело вовсе не в их ценности. Просто есть в нашем национальном менталитете такое качество — любовь к халяве, ни один русский не пройдет мимо того, что можно получить даром. Даже если ему это не нужно. Но справедливости ради стоит отметить, что подобной клептоманией страдают еще аргентинцы, сингапурцы и испанцы.

Сахар, сливки, кофе и чай
Тапочки
Мыльно-рыльные принадлежности
Канцелярия и другие мелочи с фирменными логотипами
Полезные в быту предметы
Номерки и таблички

В общем-то, ничего страшного в том, чтобы прихватить какую-то мелкую вещицу копеечной стоимости, нет. Ну не покупать же, в самом деле, у отеля салфетку или коробок спичек с логотипом. Главное, чтобы такое собирательство ограничивалось разумными пределами. К тому же стоит запомнить, что некоторые предметы ни в коем случае пихать в чемодан нельзя — вас могут банально обвинить в воровстве. К числу запрещенных объектов относятся полотенца, халаты, бытовая техника, посуда, дверные замки, вешалки, краны и… та-дам! сиденье для унитаза! Оказывается, и на такой прозаический «сувенир» находятся охотники.

За унесенное из номера и обнаруженное потом в багаже имущество отеля турист может получить крупный штраф или даже попасть в черный список. Поэтому лучше не рисковать, а честно купить сувениры в другом месте. Но если уж очень хочется оставить себе на память какую-то мелочь, то выбрать стоит из приведенного ниже списка.

Сахар, сливки, кофе и чай

Очень часто туристам в качестве бесплатных бонусов в отелях выдают к заказанным завтракам-обедам дополнительные порционные стики с сахаром, кофе, сливками. Еще в качестве комплимента могут выступать мини-шоколадки в маленьких пакетиках. Эти сувениры можно забирать с собой безбоязненно, они вроде как уже ваши, по умолчанию. Примечательно, что многие бывалые путешественники увлекаются коллекционированием сахара в стиках с логотипами разных отелей.

Тапочки

Как правило, обувь для постояльцев — одноразовая. После вас ее не будут хранить, а все равно выбросят. Так зачем пропадать добру? Смело кладите в чемодан этот трофей, но потом не смущайтесь, когда на рецепции на вас будут смотреть немного странно. Хотя если в отеле регулярно отдыхают туристы из России, то косых взглядов скорее всего не будет.

Мыльно-рыльные принадлежности

Гостиницы хорошего уровня снабжают своих гостей средствами гигиены по умолчанию. Мыло и шампунь обычно предоставляются в порционных одноразовых упаковках. Поэтому если вы их не использовали, можете забрать домой в качестве памятного сувенира. Тем более, если это какая-то необычная косметика местного производителя, которая в России не продается.

Канцелярия и другие мелочи с фирменными логотипами

Отели, как и любой другой вид бизнеса, активно применяют различные виды рекламы. И один из них — предметы с собственным логотипом, которые предоставляются в пользование гостям. Чаще всего это мелочевка, вроде ручек, скрепок, карандашей, блокнотиков для записей, спичек, салфеток и т. п. Эти вещицы с эксклюзивным дизайном отлично подойдут на роль сувенира. Только не нужно жадничать и сгребать в сумку все подряд. Вас, конечно, не остановят, но могут вежливо пожурить за жадность.

Полезные в быту предметы

В зарубежных отелях одноразовыми нередко являются и очень полезные вещицы, которые в России не купишь. Например, специальные пакетики для химчистки или наборы для шитья, чистки обуви и одежды. Обычно такие предметы тоже делают на заказ для конкретной гостиницы и снабжают брендовым знаком. Так что их можно прихватить не только на память, но и для практического применения.

Номерки и таблички

Эти халявные сувениры относятся к категории спорных. В некоторых отелях сквозь пальцы посмотрят на то, что постоялец прихватывает с собой номерок с ключа или табличку для двери с надписью «не беспокоить». А в ряде гостиниц вас могут серьезно отчитать за это и оштрафовать. Так что лучше заранее уточнить, допустимо ли взять такую вещь себе на память.

Вещи, которые можно «приватизировать» из отеля без опаски и последствий

Получайте на почту один раз в сутки одну самую читаемую статью. Присоединяйтесь к нам в Facebook и ВКонтакте.

Нельзя просто так взять и съехать из отеля. Обязательно нужно прихватить с собой «сувениры на память». Одни туристы довольствуются шампунями и тапочками, а другие пытаются стащить халаты и подушки. В этой статье мы расскажем, как не уехать из отеля с пустыми руками и не нарваться на неприятности.

Разрешенные «сувениры»

Постояльцы гостиниц могут забрать с собой все вещи, не предназначенные для повторного применения, а также сувенирные изделия (блокноты, буклеты, ручки и т.д.). Эти предметы относятся к издержкам предприятия, то есть их стоимость включена в оказываемые услуги.

Тапочки из отелей – одноразовая обувь. Как правило, они запечаты в полиэтилен, чтобы постоялец точно знал, что ими никто не пользовался. Последующие гости точно не будут донашивать чужие тапочки, поэтому их смело укладывайте их в чемодан. Можете использовать тапочки как домашнюю обувь или предлагать гостям.

2. Косметические средства

Ванная комната в отеле – особое место, где постояльцев поджидают приятные подарочки. Шампунь, гель для душа, мыло, крем – глаза разбегаются! В пятизвездочных отелях использованную продукцию каждый день заменяют на новую и предлагают косметические средства от известных брендов. Смело забирайте баночки домой, их у отеля предостаточно. К тому же, емкости пригодятся для путешествий. Мини-версии можно опустошить и налить свой ежедневный уход. Удобный вариант для коротких поездок и самолетов, куда можно проносить баночки не более 100 мл.

3. Зубная паста и щетка

Гигиенические продукты считаются индивидуальными средствами, поэтому можете прихватить их в дорогу. А вот подставку-стаканчик лучше оставить в номере, иначе придется заплатить штраф. Кстати, если очень нужно, туалетную бумагу также разрешается забирать с собой.

4. Мелкая канцелярия

Многие отели предоставляют своим постояльцам ручки, блокноты, карандаши, открытки и другие изделия с логотипом компании. Такие вещи тоже рассчитаны на каждого гостя. Можно забрать канцелярию себе «на память» или подарить друзьям, родственникам. Более того, отели будут только рады. Таким образом вы продвигаете гостиничный бренд среди своих знакомых. Задумываясь о поездке, они вспомнят о том самом отеле, откуда им привезли сувениры, и, возможно, тоже отправятся туда на отдых. А сарафанное радио работает лучше любой рекламы.

5. Буклеты, журналы

Обычно в номерах оставляют всевозможные путеводители, карты, справочники, рекламные листовки и журналы, чтобы постояльцы не ломали голову, как себя развлечь. Любители «макулатуры» обожают забирать с собой всевозможные бумажные изделия. Запрета на это, конечно, нет. А насколько такие «сувениры» полезны – судите сами.

6. Другие полезные вещи

В некоторых отелях гостям предоставляют средства для чистки обуви, наборы для шитья и другие мелочи. Если приглянулись эти предметы, можно захватить их с собой. В дороге или путешествии точно пригодятся.

Для комфорта постояльцев в номерах бесплатно предлагают чай, кофе, конфеты и другие угощения. Если не успеете съесть сладости, возьмите их в дорогу или поделитесь дома с родными.

8. Чашки и подставки

Если в отеле подают напитки в бумажной таре с логотипом заведения, можете забрать их с собой. То же самое касается подставок под горячее. Конечно же, если вы любите коллекционировать подобные вещи.

9. Подарки от отеля

Отели любят преподносить своим постояльцам маленькие подарки или съедобные сюрпризы / Фото: a.d-cd.net

Все, что отель предлагает в качестве подарка, можно и нужно брать. Например, некоторые гостиницы презентуют своим постояльцам брендовые шлепанцы, мешочки с ароматными травами из приотельного сада, мягкие игрушки и другие приятные комплименты.

Вещи, которые брать не стоит

В общем смысле – это все предметы, которые можно использовать повторно. Среди них: халаты, полотенца, постельные принадлежности, матрасы, предметы интерьера, мебель, посуда, бытовая техника и мелкие гаджеты. Список можно продолжать до бесконечности. Кстати, в некоторых отелях даже начали вшивать в халаты чипы, чтобы предотвратить их кражу.

Что делать, если поймали с поличным

Если вы все же не удержались, взяли запрещенную вещь, а вас поймали с поличным, есть 3 варианта развития событий.

1. Администратор вежливо попросит вернуть «случайно оказавшиеся в вашем чемодане вещи».

2. Предложат компенсировать стоимость украденного.

3. Вызовут полицию.

В каких-то странах к подобным случаям относятся более лояльно. В других – это серьезное правонарушение, за которое придется отвечать перед законом. В случае, когда очень хочется забрать какую-то вещь, но нельзя, поинтересуйтесь, можно ли купить товар. В некоторых гостиницах посетителям так и намекают: понравившийся халат можно приобрести на ресепшене. Также рекомендуем изучать правила отеля и список вещей, за кражу которых могут оштрафовать. Если любите проводить отпуск в необычных местах, прочтите о гостиницах, отдых в которых станет настоящим приключением.

Вот что можно смело забирать с собой из номера отеля, а что — нельзя

Эти советы матерых экспертов спасут тебя от тюрьмы, позора и вопроса «Какого черта я вообще это взял?!», а отели — от разочарования в людях и разорения.

Иной турист или командировочный считает, что поездка не удалась, если после того, как он выселился из гостиничного номера, там осталось хоть что-то помимо пыли и аромата странствий. Интернет кишит «лайфхаками» ушлого народца, который соревнуется в том, кому что такого-этакого удалось умыкнуть из отеля, и придумывает 401-й, особо хитрый способ вынести кровать за пазухой.

Проект MailOnline Travel и эксперт в области этикета Уильям Хэнсон провели водораздел в судьбоносном вопросе: какие предметы прихватывать с собой из апартаментов можно (и даже нужно), а какие — полный зашквар, западло, фу-фу-фу и стыдоба.

КОСМЕТИКА В ВАННОЙ

Шампунь, кондиционер, гель для душа и прочие мыла, расфасованные в небольшие тюбики, флаконы и коробочки, можно использовать свободно и прибирать к рукам, насколько их хватит. Для мало-мальски уважающих себя гостиниц это тривиальный расходный материал. Если повезет попасть в пятизвездочный отель, твоя коллекция запросто обогатится косметикой от весьма известных и недешевых брендов.

А вот выкорчевывать флаконы с мыльно-рыльными расходникми из держателей, вмонтированных в стену, эксперт очень не рекомендует: не для тебя одного отель их припас, но и для твоих последователей.

ЗУБНЫЕ ЩЕТКИ

Если ты железной волей воспитал в себе привычку останавливаться только в пятизвездочных (на худой конец, в четырехзвездочных) отелях, у тебя в поместье уже должна накопиться целая конюшня бесплатных зубных щеток, коими обычно усеяны ванные этих постоялищ. И да, они бесплатные, брать их — дело богоугодное.

Подобные притоны роскоши на этом не останавливаются, а могут осыпать тебя кремами для бритья, расческами, салфетками и даже бритвами. Весь этот скарб можно присваивать легкой сапой. Исключение — бритва электрическая, тут уж придется взять себя в руки.

В гостиницах классом поплоше зубная щетка уже считается роскошью, но можно попробовать попросить экземпляр на ресепшене. Не исключено, что администратор не прикинется слепоглухонемым Лотом, а одарит тебя требуемым.

ТАПОЧКИ

Забирай, если уж так приспичило, скорее уноси за сто морей и будь счастлив. Вынос из номера тапочек грехом и кражей не считается. Но это все же весьма не комильфо, граф.

ЕДА И НАПИТКИ

С мини-баром все ясно — это святое: каждая крышечка от газировочки, каждая ореховая скорлупочка оттуда стоит тебе денег. Но, слава Меркурию, покровителю путешественников, в живой природе есть отели, которые преподносят гостям, к примеру, вино в качестве презента. И будь уверен, если это случится с тобой, ты все поймешь сразу: бутылка будет красоваться на видном месте и не будет при этом осквернена ценником. А не взять подарок — значит, обидеть хозяина. Это же правило работает для корзины фруктов и сладостей.

Коллекции чая и кофе также собраны исключительно для тебя. (История знает немало случаев, когда в номерах бывают установлены кофе-машины и к ним имеется изрядный боезапас капсул.) Прихватить пару пакетиков в дорогу правила приличий не возбраняют, а вот затариться выше ватерлинии для последующего использования в домашнем хозяйстве — это уже духовное нищебродство какое-то, честное слово! Ну что ты, танкер копи-лувака себе позволить не можешь, а?!

БИЛЕТЫ И ПРИГЛАСИТЕЛЬНЫЕ

Один знакомый троюродного деда шурина свата другого нашего знакомого рассказывал, что, остановившись в некоторых отелях (дело было, кажется, в США, речь шла о шалманах класса люкс и выше), обнаруживал там билеты на культурные мероприятия типа концертов лютневой музыки и музейных экскурсий. В отдельных странах гостиницы даже снабжают постояльцев проездными на транспорт, во как! Таки да, это все и правда тебе. В подарок. То есть даром. Владей да радуйся!

ПРЕССА И КАНЦЕЛЯРИЯ

Многие отели выпускают блокноты, карандаши и прочую печатную продукцию со своей символикой. Не сомневайся, все это соткано трудолюбивыми руками полиграфов и краснодеревщиков именно для твоих прекрасных карманов! Равно как и газеты с журналами. Исключение — Библия, она положена, дабы напомнить о восьмой заповеди не только тебе, но и тем, кто придет в этот номер после тебя.

Не все включено: Что туристу можно забрать из отеля

За безобидные, по мнению многих отпускников, “сувениры” из гостиничных номеров грозят штрафы, черные списки и даже тюрьма. Что можно забрать из отеля с чистой совестью, а где начинается воровство?

В гостиницах есть определенный перечень вещей, которые турист может прихватить с собой на законных основаниях Фото: Алексей БУЛАТОВ

Мягкие тапочки, красивый флакончик шампуня. Кто хоть раз не увозил из отеля полезную и просто симпатичную вещицу, можете бросить в меня теми самыми махровыми тапочками. Тем более что ничего зазорного в этом нет. Но. Лишь в том случае, если вы положили в чемодан то, что по праву принадлежит постояльцу. И, по сути, уже оплачено вами – так как входит в стоимость проживания, точно также как завтрак или уборка.

Какие вещи в гостиничном номере можно забрать из отеля и увезти домой с чистой совестью? А где начинается воровство?

– Универсальных правил относительно того, что туристу можно брать из отеля, а что будет расценено как кража, для всех стран мира нет. Обычно в отеле существуют правила проживания, в которых указываются те предметы, которые категорически запрещено вывозить из гостиницы, – разъясняет Светлана Баранова, PR-директор туроператора BSI Group.

Но вы представляете себе туриста, который спрашивает девушку на ресепшн: мол, дайте правила почитать, что мне из номерва прихватить можно? Универсальное правило: ваше – то, что предназначено именно для вас, это одноразовая вещь, и другие гости точно не будут ею вещью пользоваться.

– Вещи одноразового использования можно брать из гостиницы на законных основаниях, – продолжает Светлана Баранов. – У отельеров даже существует так называемое «правило буквы S». Оно позволяет легко запомнить те предметы, которые турист может увезти с собой с чистой совестью: мыло – Soap, шампунь – Shampoo, тапочки – Slippers, швейный набор – Sewing kit, гель для душа – Shower gel. Гостиницы уже включают эти расходные материалы в стоимость номера и вполне благосклонно относятся к тому, что туристы забирают «красивые баночки» с собой.

“Мы даже рады, когда вы увозите наш шампуть и гель для душа! Надеемся, вы будете пользоваться ими и дома и вспоминать наш отель добрым словом. Ни один уважающий себя отельер не будет проверять ваш чемодан в поисках флакона с шампнуем”, – так озвучил вполне адекватную позицию менеджеров Джекоб Томски, автор книги о гостиничном бизнесе.

“За мелочи с логотипом отеля – вроде ручки или блокнота – мы на вас тоже не обидимся. Вы же достанете их в автобусе, самолете, на работе – а значит, так или иначе станете нас рекламировать”, – поддерживает коллегу британский отельер.

– Все остальные предметы забирать категорически нельзя. Строго запрещено увозить халаты, полотенца, спальные принадлежности (подушки, одеяла, пододеяльники, простыни), предметы интерьера (стулья, настольные лампы), посуду, произведения искусства (картины, статуэтки), технические устройства (телевизоры, пульты управления), пепельницы, – напоминает Светлана Баранова. – Этот список можно продолжать до бесконечности, и может показаться кому-то смешным, но случаи хищения случаются, и самые удивительные. Коллеги рассказывали о случае, когда туристы каким-то образом увезли из отеля торшер весом почти 30 кг! Законодательства некоторых стран предусматривают за кражу даже в небольших размерах уголовное наказание. Особенно строго относятся к этому в Азии и Африке. В российских отелях за содержимым номеров следят также довольно тщательно. Например, в некоторых отечественных гостиницах туриста не отпустят до тех пор, пока горничная не проверит номер.

ЭТО МОЖНО ПОЛОЖИТЬ В ЧЕМОДАН:

Ручка и блокнот

Зубная щетка, мини-флакон шампуня, мыло, пилка для ногтей, салфетки, ватные диски. По количеству – для каждого постояльца. Но не в промышленных масштабах.

Швейный набор (иголка, нитки).

А ЭТИ ВЕЩИ ОСТАВЬТЕ В НОМЕРЕ:

Стаканы, вазы, пепельницы и другая посуда

Фен, чайник, утюг

КСТАТИ

– Питьевую воду, чай, кофе, фрукты, маленькие шоколадки во многих гостиницах оставляют в номерах в качестве небольшого презента гостям. Обычно на бутылочках воды или рядом с фруктовой корзиной есть записка: With compliments или что-то в этом роде. Если сомневаетесь, бесплатное ли угощение, позвоните на ресепшн и уточните.

– “Если вам нравится наш халат, вы можете купить точно такой же на ресепшне”. Подобные таблички появляются в гостиницах все чаще – отельеры ненавязчиво намекают, что халат не бесплатное приложение к номеру.

КАК ОТЕЛИ ЗАЩИЩАЮТСЯ

– Горничные проверяют номера перед тем, как гость уедет. Такая практика очень распространена в российских гостиницах.

– При заселении на кредитке туриста замораживают определенную сумму. Если что пропало, стоимость с вашей же карты могут и списать.

– Видеонаблюдение обычно ведется в коридорах и холлах. Были случаи, когда именно оно и помогало уличить слишком запасливых гостей: когда они набили карманы шампунями и мылом с тележки горничной.

– Вносят проштрафившихся в черные списки. Такому гостю в следующий раз откажут в проживании и в этом отеле, и в других гостиницах той же сети. Вежливо (мол, номеров свободных нет) или напрямую.

– Могут и полицию вызвать, если случай совсем уж вопиющий. В Нигерии гостья роскошного отеля после отпуска провела еще три месяца в местной тюрьме – потому как пыталась увезти два полотенца.

– Пока это редкость, но отели уже начали оснащать полотенца, постельное белье и халаты электронными чипами – как в магазинах.

– Вместо маленьиких одноразовых флаконов с шампунем и гелем для душа устанавливают большие стационарные диспенсеры – такие уже не увезти.

– “Дешевле что-нибудь подарить”. Дорогие отели иногда выбирают такую тактику – дарят гостям кружки, полотенца, фоторамки со своим логотипом. С одной стороны – промоушен, с другой – у постояльца уже меньше соблазнов самому прихватить “сувенир”.

ТОП-8 ВЕЩЕЙ, КОТОРЫЕ ТУРИСТЫ КРАДУТ ИЗ ОТЕЛЕЙ

Батарейки (вытаскивают из пультов управления)

Содержимое мини-бара (брать можно, но заплатите!)

Таблички “Не беспокоить”

ЦИФРА

59% российских путешественников признались, что хоть однажды прихватывали вещи из отелей.

По данным опроса портала Hotels.com

НУ И НУ!

Самые удивительные “сувениры”

Кожаный диван, 20-килограммовый костюм рыцаря, 4-метровая модель самолета, новогодняя елка со всеми украшениями – таков рейтинг одной крупной гостиничной сети. Все это постояльцы пытались украсть из отелей.

Собаку, принадлежащую хозяину небольшого британского отеля, увез собой один из его гостей.

Ковер из номера. Причем не весь. Чтоб горничные не сразу заметили, хитроумные туристы аккуратно вырезали ту часть ковра, что закрыта кроватями и другой мебелью. Зачем им обрезки, пусть и дорогущие, вообще непонятно!

Сиденье для унитаза. Странный “сувенир” прихватили китайские туристы из гостиницы в Японии. Сиденье было запасным, лежало в номере. Чего добро пропадает, решили китайцы, и аккуратно упаковали запчасть в чемодан.

А вот как отличились наши туристы этим летом:

14 рулонов туалетной бумаги, 5 литров ликера, перелитого в пластиковую тару, тапочки, халаты, полотенца и даже выкопанные с корнем растения из сада при гостинице (смочены водой, завернуты в полиэтилен – явно на дачу!). Все это российские туристы пытались вывезти из гостиницы в Турции.

50 пакетиков чая, ложки, вилки и полотенца – такой “сувенирный набор” обнаружили в чемоданах отпускниц-россиянок работники 5-звездочного отеля в Анталье. О том, что в номерах не хватает полотенец и столовых приборов, сообщили горничные. Девушки, слишком буквально воспринявшие слова “Ультра все включено”, ущерб оплатили, до полиции дело не дошло.

Немножко из другой оперы, но все же: недавно в Турции задержали россиян, которые воровали в отеле… завтраки, обеды и ужины. Сами они там не жили, просто где-то раздобыли браслеты, который выдают отдыхающим по системе “ол инклюзив”. И каждый день приходили подкрепиться, пока охранники их не вычислили.

Что можно забрать с собой из отеля?

Стыдный вопрос, который задают себе многие путешественники. Мы обратились к туристам и отельерам – в процессе нашли необычные способы применения вещей из номера, узнали что чаще всего увозят с собой и опередили наконец границы дозволенного.

Мнение туристов:

Чаще всего гости забирают с собой гели и шампуни в маленьких баночках. Одни на память, если там есть название отеля, другие для последующего использования в путешествиях, в том числе из-за удобства провоза в самолете. Некоторым важнее сама баночка в которой они в дальнейшем возят свою косметику, отмечая, что в дешевых отелях содержимое флаконов вообще не пригодно для использования. Напротив в дорогих отелях предлагаются хорошие бренды косметики, их забирают как пробники, приобретая в дальнейшем в магазинах полноразмерные крема, шампуни и гели, отмечая такие бренды как Elemis, Molton Brown, Acca Kappa, Thalion, Atelier Cologne, Espa. С недавнего времени можно к тому же помочь Marriott в борьбе с пластиковым загрязнением – не дай баночке попасть в мусор, забери ее с собой😂

Туристы сходятся во мнении, что гели и шампуни которые порционные расфасованные (пробники) – выдаются по количеству людей и входят в стоимость номера. Можно забрать при желании.

На втором месте зубные щетки и тапочки для гостей. Их используют в самолетах или привозят домой чтобы потом выдавать если кто придет в гости.

Большой популярностью пользуются шапочки для душа, зачастую это вообще единственный предмет, который забирают туристы с собой, а главный мотив что отдельно их очень сложно найти в продаже.

Швейный набор – предмет полезный, туристы отмечают что они постоянно расходуются, очень в поездках удобны и просто находка!

Карандаши, ручки и блокноты – в дорогих отелях они визуально приятны, в более дешевых просто практичны и удобны, почти всегда имеют логотип отеля. Туристы уверенны, что они специально предназначены для рекламы и их не то что можно, нужно забирать с собой!

Бритвенные наборы и расчески забирают значительно реже, но и встречаются они далеко не в каждом отеле. Пакеты для прачки иногда используют для изоляции в багаже грязных/мокрых вещей.

Один турист коллекционирует таблички “не беспокоить”

Из редких вариантов ответов: визитка отеля, карманные календарики, пепельницы (купленные или подаренные отелем), пивные подставки из бара, фирменные конверты (складывают в них деньги на следующую поездку).

Туристы пишут, что покупали в отеле вещи: Мы как-то выкупили в отеле 2 зонта. Они нам очень понравились-яркие, большие, качественные. Сначала сотрудники ресепшн удивились нашему желанию, но потом вынесли прайс и все оформили. Только вот, когда мы уезжали, 2 раза нас останавливала уже другая смена ребят с ресепшн, думая что мы хотим бесцеремонно зонты украсть. Приходилось доставать чеки и объяснять, что мы добропорядочны)

Другие получали бесплатно: я так в Дубаи хотела купить резиновую утку для ванной. Прям понравилась ужасно. Подошла на ресепшн, узнать, сколько стоит. А они подарили и мне и коллеге))

Много туристов высказывались, что категорически ничего забирать нельзя и у них не возникает такого желания, другие отмечают, что обычно они оставляют какие-то свои вещи по забывчивости или накупив подарков, одежды, сувениров и чемоданы уже не закрываются.

Позитивные путешественники рекомендовали увозить с собой хорошее настроение и отличные впечатления. Шутники предлагали забрать горничную или шеф-повара

История альтруиста: Давно подсмотрела идею – забирать всю косметику (шампуни, крема, зубные щетки, пасты, бритвы), паковать в пакеты и раздавать нуждающимся. Стараюсь так и делать. Я живу за границей и отдаю филиппинским дом работницам. В Москве можно отдавать людям, ночующим на улице.

Встречались и неприятные истории. Одна туристка рассказала как ее спутница украла прямо с тележки горничной постельное белье: Горничная тележку с бельем оставила в коридоре, а сама пошла номер убирать. Мы шли в номер, ну и девочка подсуетилась.

История пойманных с поличным: Мы как то забрали из вьетнама халат. Но они это проверили, еще хотели повесить на нас сумку для химчистки (это крайне удивительно, что они проверяют), но она просто завалялась где то за шкафом.
А халат в итоге “утерянный” обошелся тысячи в 3 рублей. Что обидно, во вьетнаме мне кажется ему красная цена была рублей 200). Про продавать в отеле в швейцарии были, там они дают типа пляжную сумку симпатичную в номер и написано что ты ее можешь купить при желании (кажется около 5000р, но сумка неплохая)

История упущенной выгоды: Сто лет назад были в рекламном туре в Иордании, при выезде из отелей автобус не отъезжал, пока не проверят все номера . И так добрались до отеля на Мертвом море ( Movenpick по моему), в номерах были атласные расшитые шелком тапочки…никто не взял , зная правила . При отъезде автобуса , гид сказал – Ну, надеюсь, все взяли с собой тапки, так как они были вам в подарок ….настроение упало на ноль , хотели разворачивать автобус !

История про тапочки: Прикол! Я как-то после проживания в приличном отеле на острове Самуи (Тайланд), взяла тапочки, поскольку всё оплачено и уж тапочки точно. Какого же было мое удивление, когда я делала чек-аут, то в счёт мне включили эти тапочки… цена была мягко говоря, превышающая тапочки. Когда я им сказала, что могу обратно отдать им эти тапочки, поскольку они новые в упаковке, но мне сказали, что уже их невозможно вернуть обратно, деньги с меня сняли

Бородатая история: Было время, работала я в спортивной федерации. И вот один из наших стариков-разбойников (тренеров сборной) рассказывал историю. Приехали как-то они на соревнования, в какую страну он и сам уже наверно не помнит. И случилось так, что у одного из тренеров день рождения приключился. А тренеры и судьи возьми и приколись… Сняли со стены в отеле картину и подарили имениннику ее на праздновании торжества по случаю.
День выезда. Все с чемоданами, а этот еще и с картиной, любовно перевязанной какой-то тесемочкой. Сотрудники отеля просто застыли на месте…. Когда отошли от шока, ясное дело дядю повинтили. Дядя картину отдал, но долго потом гонял дарителей по территории отеля

Была история про украденный фен: У меня друг спер отличный фен из Хилтона в Израиле. Теперь это мой фен. Причём отличный, профессиональный фен. В салонах таким пользуются.) ещё надпись на иврите «собственность отдела Хилтон»)))

И такой рассказ: Но были у меня знакомые (прям шапочные), которые гордились полотенцами, халатами, одеялами, постельным нам бельём, и даже подушками! Ещё некоторые вешалки не приколоченные прут, чайники, электроплитки, кофеварки, утюги, фены, тарелки, кружки, стаканы из ванной итп.

Один из туристов привел ссылку на эпизод из сериала “Друзья”: по сюжету герои вынуждены остановиться в очень дорогом номере и решают отбить проживание – берут не одно а сразу 6 яблок, предназначенных для угощения гостей, просят принести в номер дополнительные косметические средства, собирают газеты, туалетную бумагу. Но проводят четкую грань между бесплатным и воровством: взять солонку и перечницу из ресторана нельзя – это воровство, а вот их содержимое (соль и перец) – можно!

Мнение экспертов:

Эксперты Тревелбелки, постоянно путешествующие и побывавшие во множестве отелей отмечают, что часто в сетевых отелях нижнего уровня шампунь и гель содержатся в настенных диспансерах, последнее где такое встречали – Park Inn в Ярославле. Возможно это снижает расходы на флаконы и расход самих средств из-за увоза туристами с собой. Сливать шампунь в бутылку вроде никто не решается. С другой стороны в дорогих отелях Гонконга мы встречали такой же подход и можем объяснить его заботой об экологии путем уменьшения пластиковых отходов.

В отелях 4*-5* средней категории почти всегда предоставляются базовый набор в виде шампуней и гелей, а вот зубной набор, бритвенный набор и так далее надо отдельно просить доставить в номер. Мы предпочитаем бренды Marriott, но, наблюдали такую же картину в остальных сетях. Возможно это связано с минимизацией затрат – косвенно об этом свидетельствуют отели высшей категории (в которых мы бывали пару раз), где все наборы представлены по умолчанию.

Проводя параллель с дорожными наборам из бизнес класса – можем сказать, что в верхней категории, косметические бренды сами заинтересованны быть представленными в отеле и продают свою продукцию по себестоимости в обмен на рекламу. С другой стороны ни один роскошный отель не может позволить себе экономить на качестве и закупает лучшую продукцию.

Отдельно хотим сослаться на пост Тёмы Лебедева. Где говорится про карты от номеров как сувенир. За все время у нас 2 раза возникало желание оставить ключ от отеля на память, он был с названием отеля, оба раза получали ключ без проблем. В нашей любимой сети в основном безликие карты с рекламой бонусной программы – никакого желания их оставить не возникает.

Мнение отельеров:

1) Косметика безусловно заложена в расходы.

2) Туристы берут все, что к полу не прикручено, у нас и бра уносили и вешалки. Все зависит от политики Отеля, у нас штрафовали и за то, что уносили расходники (расчески, рожки и т.д)

3) Если она [косметика] не дополнительную стоимость, то она в цене номера. Заберут или не заберут, это гость решит. Очень странный вопрос.
Выбрасывают ли расходники после выезда гостей: Да правда. Их выбрасывают, во избежание любой нестандартной ситуации. Вы продали номер с комплектацией. Выкидывайте смело. Косметический набор и зубную щетку.

4) Можно и даже нужно – мыло. Если оно кусковое, а не в дозаторе. Одноразовые баночки с гелем, шампунем.

5) Брали пока только стаканы и полотенца. Расходники посчитаны в проживании, если не использованы и упаковка цела – оставляем.

6) Мыло кусковое могут забрать максимум как сувенирчик, обычно все со своими мыльно-рыльными ездят

7) Что можно и приемлемо забрать с собой из отеля? Как минимум это косметика. Особенно если она брендовая или логотипом), ручки для письма, пакеты для прачечной. В основном гости это забирают, поскольку это расходные на номер. И конечно все расходные закладываются в с/с номера.
Выкидывают или нет? Все что использовано, конечно. Если упаковка целая, не вскрытая и не мятая, оставляют. Чаще всего и забирают перечисленные выше предметы. Многие гости любят ещё и полотенца на память забрать, но это в основном с логотипом.
Кражи… , я бы сказала нанесение ущерба отелю. В основном это продукция мини баров в номере или полотенца. Предметы интерьера- тоже бывает, но очень редко.

В литературе удалось найти такое описание, работавшей в гостинице журналистки:
«В гостиничной громаде нет места сантиментам. Особенно остро я поняла это потом, когда мы ежедневно мешками выбрасывали шампуни, жидкое мыло, крем, единожды использованные бруски мыла и расчески.
В отеле жесткое правило: все начатое – в урну и безжалостно уничтожать. Ведь это гораздо дешевле, чем налаживать благотворительную программу».
Ярослава Танькова
«Служанка миллионеров и королевство немытых зеркал»
Москва, РОСМЭН 2009

Теперь, когда в вопрос внесена ясность – разбираемся как правильно жить в номере одному

Послали на букву S

Во время отдыха прошлым летом в Греции мой глаз заприметил в номере отеля симпатичную вазу в национальном стиле. В день отъезда я спросила у девушки на ресепшен, нельзя ли мне взять ее с собой в качестве сувенира. В ответ получила довольно грубый отказ, оставивший неприятный осадок.

Как бы ни хотелось туристу увезти домой “на память” подушку из отеля, лучше отказаться от этой идеи. Фото: REUTERS

Почему диалог не состоялся? Ведь многие искренне полагают: раз они заплатили за номер, все в нем становится их собственностью. Предвидя возможные потери после визита гостей, некоторые отели заранее включают в цену проживания стоимость постельного белья, халатов, пепельниц и многих других предметов. Особенно это распространено в азиатских странах, где предпочитают расставаться со своими постояльцами мирно и без финансовых скандалов. Там, где отельеры этого не делают, попытки туристов увезти домой сувенир “на память” могут обернуться большими штрафами и даже попаданием в “черный список” постояльцев, вход которым в гостиницу будет закрыт на долгие годы.

Список отельного имущества, которое увозят туристы, достаточно велик. В него попадает практически все, что “плохо лежит”: тапочки, халат, полотенца, лампочки, постельное белье, батарейки из пультов, подушки, вешалки, репродукции со стен. Выбор порой ограничивается только размером чемодана. Одна российская пара этим летом прославилась тем, что пыталась забрать из отеля в турецкой Алании несколько рулонов туалетной бумаги, перелитый в пластиковые бутылочки ликер и выкопанные цветы с клумбы. Владельцы гостиницы поступили жестко: пойманных с поличным туристов заставили заплатить за присвоенные вещи.

Так все-таки: что можно взять из отеля и это не будет расценено как кража, а что категорически нельзя?

Некоторые вещи “одноразового” пользования можно брать из гостиницы на законных основаниях. Для памяти можно воспользоваться “правилом буквы S”. Брать можно то, что начинается с этой буквы: мыло (Soap), шампунь (Shampoo), гель для душа (Shower gel), шапочка для душа (Shower cap), швейный набор (Sewing kit), набор для чистки обуви (Shoe Shine Kits), тапочки (Slippers). В некоторых отелях, к тому же, выдают зубную щетку или бритвенный станок. Они тоже смело могут отправляться в ваш чемодан. Кроме того, считается нормальным, если постоялец взял сувенирную продукцию с логотипом отеля: спички, ручку или блокнот.

Пропажа из номера всего, что не подходит под определение “одноразовый” – полотенца, халата или пепельницы, считается ничем иным, как обычным воровством. В разных странах на вынос такого имущества реагируют по-разному. К примеру, в Нигерии недавно женщину приговорили к трем месяцам тюрьмы за кражу двух полотенец. Именно поэтому, по словам руководителя правовой комиссии Российского союза туриндустрии (РСТ) Георгия Мохова, туристам лучше всего изучить обычаи и законы страны, в которой они проводят отпуск.

“В дорогих отелях некоторые предметы интерьера, например, дизайнерская пепельница, могут стоить огромных денег. Можно случайно разбить такой предмет, а за него потом выставят счет в 2 тысячи долларов. Но бывали случаи, когда горничная при уборке задевала какую-нибудь вазу, а платить потом заставляли туриста. Если вы оказались в подобной ситуации и чувствуете свою правоту, надо вызывать представителя туроператора и разбираться до выезда из отеля”, – объясняет эксперт. В крайнем случае, советует он, если опаздываете в аэропорт и на разбирательства нет времени, лучше заплатить. А уже дома написать претензию в отель с требованием о возврате средств. Правда, если это не сработает, придется обращаться в суд той страны, где находится отель. Однако его решение зависит от местных законов.

В российских отелях за содержимым номеров обычно следят тщательнее, чем за границей. В момент сдачи ключей туриста не отпустят до тех пор, пока горничная не проверит номер. Так гостиницы защищаются от глобального расхищения имущества.

Чтобы отдых не закончился в полиции

В разных странах действуют свои правила, несоблюдение которых может грозить туристам большими проблемами. Так, из Греции нельзя вывозить предметы (в том числе обычные камни), найденные в местах археологических раскопок или поднятые со дна моря. В Египте запрещено забирать с собой кораллы и морские ракушки. Даже если те просто валялись на берегу. Есть только один путь заполучить желанный сувенир – через магазин. Но даже в этом случае во время таможенного досмотра придется предъявить чек. Иначе нарушителю грозит штраф, а при более серьезных нарушениях на него может быть наложен запрет на повторный въезд в страну. Покидать Индию с национальной валютой также запрещено. Забытые в кошельке несколько местных монет или купюр могут обернуться проблемами с правоохранительными органами. Кстати, перед отъездом следует поменять местные деньги на иностранную валюту и в Тунисе. С острова Сардиния, славящегося своими кисломолочными продуктами, нельзя вывозить местный овечий сыр, известный содержанием в нем живых личинок мух. А на Сейшельских островах как зеницу ока берегут произрастающий только здесь особый вид кокосов. Вывезти их за пределы страны можно только при наличии специального разрешения, в котором будет указан порядковый номер ореха.

Что можно и чего нельзя забирать из гостиницы

Разрешенные «сувениры»

1. Тапочки

Тапочки из отелей — одноразовая обувь. Как правило, они запечаты в полиэтилен, чтобы постоялец точно знал, что ими никто не пользовался. Последующие гости точно не будут донашивать чужие тапочки, поэтому их смело укладывайте их в чемодан. Можете использовать тапочки как домашнюю обувь или предлагать гостям.

2. Косметические средства

Ванная комната в отеле — особое место, где постояльцев поджидают приятные подарочки. Шампунь, гель для душа, мыло, крем — глаза разбегаются! В пятизвездочных отелях использованную продукцию каждый день заменяют на новую и предлагают косметические средства от известных брендов. Смело забирайте баночки домой, их у отеля предостаточно. К тому же, емкости пригодятся для путешествий. Мини-версии можно опустошить и налить свой ежедневный уход. Удобный вариант для коротких поездок и самолетов, куда можно проносить баночки не более 100 мл.

3. Зубная паста и щетка

4. Мелкая канцелярия

5. Буклеты, журналы

6. Другие полезные вещи

7. Угощения

8. Чашки и подставки

9. Подарки от отеля

Вещи, которые брать не стоит

В общем смысле — это все предметы, которые можно использовать повторно. Среди них: халаты, полотенца, постельные принадлежности, матрасы, предметы интерьера, мебель, посуда, бытовая техника и мелкие гаджеты. Список можно продолжать до бесконечности. Кстати, в некоторых отелях даже начали вшивать в халаты чипы, чтобы предотвратить их кражу.

Что делать, если поймали с поличным

Если вы все же не удержались, взяли запрещенную вещь, а вас поймали с поличным, есть 3 варианта развития событий.
1. Администратор вежливо попросит вернуть «случайно оказавшиеся в вашем чемодане вещи».
2. Предложат компенсировать стоимость украденного.
3. Вызовут полицию.

В каких-то странах к подобным случаям относятся более лояльно. В других — это серьезное правонарушение, за которое придется отвечать перед законом. В случае, когда очень хочется забрать какую-то вещь, но нельзя, поинтересуйтесь, можно ли купить товар. В некоторых гостиницах посетителям так и намекают: понравившийся халат можно приобрести на ресепшене. Также рекомендуем изучать правила отеля и список вещей, за кражу которых могут оштрафовать.

Что можно и что нельзя брать на память из отеля